Система незаконно забирает бонусные мегабайты, ужасный дизайн с точки зрения пригодности к использованию

Речь о сервисе карт и бонусной системе. Отличная идея, огромный потенциал - но вот максимально кривое исполнение. 1) Если вы по какой-то причине решите сменить тариф - вам включат услугу "запрет мобильных платежей", и не дай бог, у вас не будет при себе паспорта - номер которого спросят для авторизации - останетесь стоять на кассе, с кучей покупок, и без возможности их оплатить. Кодового слова - не достаточно для авторизации, что делает его бесполезным. Уведомление о подключении услуги "запрет мобильных платежей" - приходит с большой задержкой, что запросто поставит вас в неудобное положение, при определенном раскладе. 2) Бонусная программа - за каждые 100 рублей трат начисляем 10МБ и бла-бла-бла... с виду прикольно, а на практике - система просто удаляет все мои накопленные бонусы каждый день. Вот были вчера, а сегодня - хлоп - и пусто. И так уже три дня к ряду. Составлены две заявки No733449440 и No732352703, чтобы третью составить - нужно было на линии висеть черт знаем сколько времени, я уже забил) 3) Служба поддержки - отдельная песня. К саппорту на телефоне вопросов особо нет, как и пользы от него. А вот чат - это жесть. Оператор поддержки 30 минут не мог ответить на простой вопрос - помешает ли услуга "запрет мобильных платежей" оплатить мне продукты на кассе. Пока он там думал - выяснил экспериментально - помешает И мне как клиенту вообще до лампочки все вот эти ваши "высокая нагрузка" и прочее бла-бла-бла - вы или организуйте работу нормально, или закрывайте канал связи к лешему - а так как у вас по факту - кринжатина, и как следствие - хейт. Короче говоря - если что-то вдруг пойдёт у вас(как у клиента) не так - вам конец, никто вам не поможет. Деньги там хранить нельзя, сам банк стоит обходить стороной.