Проблема с досрочным погашением

Никогда не являлся клиентом банка , в целом условия приемлемые , все было хорошо до того момента как возник процесс досрочного погашения автокредита . 7 февраля в приложении запросил сумму досрочного погашения , она сформировалась , после чего я внёс сумму на счёт . 10 .02 сумму списали , но ! Оказывается в приложении она не корректна , и осталось дорастит ещё сумму в размере 4000 р . Позвонив в банк мне объяснили что некорректная сумма в приложении , Окей я не стал спорить и ругаться , и мне предложили создать заявление на полное погашение через звонок в банк . На следующий день я позвонил , иииии оказывается сумма уже не 4 тр а 12330 к полному погашению , потому что что то там не корректно отобразилось . Вывод такой ребята , что приложения в таких банках я считаю должны давать корректную информацию, а по факту к сумме которую я должен был , плюсанули ещё 12 тысяч рублей . Вот и итог . Что насчитываешь на одно , а по факту каждый день разные суммы увеличивающиеся за один день в три раза , с 4 до 12 . Весь положительный отзыв о банке просто испорчен .