Негативный опыт с росбанком

В конце октября открыла накопительный счет "Акционный" и дебетовую карту и участвовала в акции "расти до десяти". Для получения 10% на остаток по счету необходимо было выполнить условие - до конца 2021г. сделать покупки на 10к. Данное условие было выполнено. По накопительному счету начислялись 7.5%, а остальные 2.5% должны были быть начислены до конца января 2022г. Но положенные проценты так и не пришли. Мной были написаны обращения и в чат и непосредственно в отделении банка. Результата ноль. Кормят завтраками и издевательски пишут "Мы сожалеем, но нам необходимо дополнительное время для рассмотрения вашего обращения. Надеемся на понимание". Мне хотелось бы предостеречь других людей и посоветовать не взаимодействовать с данным банком. Потому что ни один банк с которым мне приходилось иметь дело не решал вопросы так долго. Если вы нашли какой-то банк где достойный процент на остаток, то лучше сделайте выбор в пользу другого банка. Если же вы являетесь клиентом росбанка, то будьте внимательны: всё проверяйте, всё считайте. Иначе окажетесь в такой же ситуации что и я и создадите себе проблему и будете жалеть, что не воспользовались предложениями других банков. P.S. была ещё одна неприятная ситуация. Я хотела пригласить друга стать клиентом и по акции было положено мне 1000 и другу 500, но когда друг пришёл в банк за картой, оформленной по моей ссылке, оказалось, что у него 10 лет назад был счёт на котором уже много лет никаких движений средств не было. И уже в банке ему сказали: " А вы не являетесь новым клиентом и карту мы вам не оформим, заказанную по данной ссылке". Друг думал, что забрав деньги, счет был закрыт, да не тут-то было. Оказывается, чтобы закрыть счет нужно написать заявление, но 10 лет назад многие из нас были совсем финансово безграмотными и банк пользуется этим вовсю.