Снятие комиссии за операции в ЛК других банков

18.02.2022 10:31
4958
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь клиентом банка очень продолжительное время, очень редко возникали какие либо проблемы, так как тарифы просты и понятны, но тут случился интересный прецедент. Пополнил я карту банка Открытия с помощью личного кабинета банка Открытия с карты почта банка, всё прошло успешно, средства зачислены моментально, но через сутки узнаю что за операции была списана комиссия в сумме 1500 рублей.  Оказывается банк, в одностороннем порядке что-то поменял, где-то разместил какие-то новые условия и теперь "стрижет" комиссию с порядочных клиентов. На обращение в оналйн чате оператор затруднился объяснить какой тариф дает право на эту комиссию, Сбрасывал мне ссылки, по ним таких пунктов нет. Так же хочу заменить в личном кабинете официального приложения прямо под картой размещены тарифы банка на обслуживания карты. В них так же не слова о этой комиссии. Зачем банк вводит меня в заблуждение и размещает не актуальные тарифы? Я в своих операциях пользовался только ими и подумать не мог что они не действительны. В общем бардак и хаос. Очень испортило впечатления, очень.
Почта Банк
Почта Банк
2022-02-18T16:34:59+03:00
Уважаемый abu0390! Действительно, 14.12.2021 был изменен тариф по дебетовым картам, а также картам к Сберегательному счёту. В настоящее время за перевод денежных средств с карты "Почта Банка" через ДБО стороннего Банка взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перевода (минимум 30 рублей). Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе изменять тарифы и уведомлять об этом Клиента способами, предусмотренными договором, путем размещения новой редакции в публичном доступе на сайте Банка и в местах оказания услуг. Информация на сайте Банка была размещена своевременно. Также сообщаем, что существует альтернативный способ перевода денежных средств в другой Банк без комиссии через Систему быстрых платежей (СБП) в приложении "Почта Банк Онлайн" , в общей сумме до 100 тыс. руб. в месяц (общая сумма может быть еще выше, если подключен пакет "Почетный клиент"). Для урегулирования ситуации мы отменили комиссии за совершенные Вами переводы. Информация в "Почта Банк Онлайн" обновится завтра после 19:00 по московскому времени (доступный остаток будет увеличен на сумму 1 500 руб.). Надеемся нам удалось решить Ваш вопрос. Просим оценить работу, проделанную по отзыву, по 5-ти бальной шкале. Оценку можно указать в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 397
отзыва
3 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Беспредел и обман

Оценка 5

Почта Банк жжжет! 12 сентября получаю пуш с предложением участвовать в акции " Купи и получи кешбэк бонусами". В соответсвии с условиями акции совершаю покупку 18 сентября и таким... Читать полностью

18.09.2024

Кешбэк 10% на всё - моя смешная история

Оценка 4

12.09.2024г мне на телефон поступило сообщение: "Кешбэк 10% на ВСЁ. Просто начните пользоваться картой **** до 11.10 и получите до 1000 руб. Подробнее: pochtabank.ru/mb/cb" Прошел... Читать полностью

18.09.2024

Комиссия за снятие в чужом банкомате огромная и нигде не указана

Оценка 5

26 августа снял 200 рублей в банкомате сбербанка. 27 с меня сняли комиссию в 204 рубля! Обратился в чат в приложении. Пояснили, что всё правильно, такой тариф на снятие в чужом... Читать полностью

31.08.2024

Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть

Оценка 5

Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о... Читать полностью

31.08.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! У меня были две заблокированные карты, я их не блокировал. Решил выпустить новую именную карту, так как банк раньше заблокировал карты в приложении и также... Читать полностью

26.08.2024

Полтысячи за выпуск пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Почта Банка, но в этот раз он меня неприятно удивил – списал комиссию в полтысячи рублей за открытие дебетовой карты. О подобных ловушках от этого банка... Читать полностью

26.08.2024

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024