Списание денежных средств с зарплатной карты без кодов подтверждения

22.02.2022 18:43
5592
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь зарплатным клиентом Новиком Банк. 22.02 в 13-04 и в 13-06 пришли смс сообщения о списание денежных средств с зарплатной карты в размере 3798 руб ADIDAS WEB и в сумме 3948.23 ADIDAS WEB. Данные карты ранее никуда не вводил,кодов подтверждения о данных сумм не было. Из мошенников мне никто не звонил,никакие коды я не сообщал. Банк нарушил безопасность моего счета даже не прислав никаких уведомлений о том что согласен я на списание или нет,и сумма в любом случае больше 1000 рублей. 22.02 я направился в банк в г.Жуковский две девушки отправили на горячую линию чтобы я узнал кто у меня списал деньги и только потом можно прийти в банк. К сожалению даже не взяв счет выписку о расходных операциях.Сказали что банк закрыт. Банковская карта заблокирована мобильное приложение также заблокировано.В банке мне помочь не смогли на горячей линии трубки не берут. Я прошу разобраться банк в сложившейся ситуации,в крайнем случае придется с обращением обратиться с ЦБ РФ. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-23T07:27:45+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «К сожалению даже не взяв счет выписку о расходных операциях.Сказали что банк закрыт.» — расскажите, пожалуйста, поподробнее о данной ситуации, вы пришли в нерабочие часы? Скажите, когда и сколько раз вы пытались дозвониться на горячую линию банка? 18.04.2022 Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2022-02-28T12:19:42+03:00
Добрый день! В настоящее время проводится проверка по Вашему обращению. По результатам проверки Вам будет предоставлен ответ. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

91 место
1,87
средняя оценка
8%
решено проблем
71
отзыв
68
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить специалиста офиса на Якиманке (по-моему, Диана) за обслуживание в банке. Уже не раз попадаю к ней и у меня остаются только приятные эмоции от посещения... Читать полностью

28.07.2022

Работает отлично и банк, и приложение

Оценка 5

Уже достаточно давно получаю зарплату на вашу карту. Дозвонился в поддержку и получил ссылку на скачивание приложения, все доступно. Поддержка отвечает оперативно и консультирует... Читать полностью

13.07.2022

Все вопросы решаются менеджером

Оценка 5

Уже как год обслуживаюсь в Новикоме и ни разу банк меня не разочаровал. При чем не всегда нужно посещать офис, многие вопросы можно решить через интернет/менеджера, для меня это... Читать полностью

30.06.2022

Прекрасная консультация

Оценка 5

Искала в личном кабинете (20.03) и не понимала где найти этот переход в программу кэшбека вместо бонусов. Время было около 6-7 часов вечера, и отделения были закрыты, обратилась в... Читать полностью

08.04.2022

Бонусная программа

Оценка 4

Являюсь зарплатным клиентом Новикомбанка. Хочу поделиться со всеми историей, которая возникла у меня в прошлом месяце, а именно в феврале 2022 года. Я держатель карты, на которую... Читать полностью

05.04.2022

Все норм, особых впечатлений нет

Оценка 4

При оформлении трудоустройства работодатель открыл мне карту Новикомбанка. Моего мнения,особо никто не спрашивал. Вот бумажка, заполняй, будешь зарплату получать на их карту... Читать полностью

23.03.2022

Хорошее отношение к клиенту

Оценка 5

Я уже год нахожусь в декретном отпуске, и моя зарплатная карта (в банке Новиком) пока просто лежит в кошельке, только иногда моя тетя отправляет мне на нее деньги. 2 недели назад... Читать полностью

28.01.2021