Списание денежных средств с зарплатной карты без кодов подтверждения

22.02.2022 18:43
6135
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь зарплатным клиентом Новиком Банк. 22.02 в 13-04 и в 13-06 пришли смс сообщения о списание денежных средств с зарплатной карты в размере 3798 руб ADIDAS WEB и в сумме 3948.23 ADIDAS WEB. Данные карты ранее никуда не вводил,кодов подтверждения о данных сумм не было. Из мошенников мне никто не звонил,никакие коды я не сообщал. Банк нарушил безопасность моего счета даже не прислав никаких уведомлений о том что согласен я на списание или нет,и сумма в любом случае больше 1000 рублей. 22.02 я направился в банк в г.Жуковский две девушки отправили на горячую линию чтобы я узнал кто у меня списал деньги и только потом можно прийти в банк. К сожалению даже не взяв счет выписку о расходных операциях.Сказали что банк закрыт. Банковская карта заблокирована мобильное приложение также заблокировано.В банке мне помочь не смогли на горячей линии трубки не берут. Я прошу разобраться банк в сложившейся ситуации,в крайнем случае придется с обращением обратиться с ЦБ РФ. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-23T07:27:45+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «К сожалению даже не взяв счет выписку о расходных операциях.Сказали что банк закрыт.» — расскажите, пожалуйста, поподробнее о данной ситуации, вы пришли в нерабочие часы? Скажите, когда и сколько раз вы пытались дозвониться на горячую линию банка? 18.04.2022 Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2022-02-28T12:19:42+03:00
Добрый день! В настоящее время проводится проверка по Вашему обращению. По результатам проверки Вам будет предоставлен ответ. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

41 место
4,71
средняя оценка
0%
решено проблем
58
отзыва
51
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Благодарю за разъяснения

Оценка 5

Стал клиентом банка, в организации где на данный момент работаю это зарплатный банк. Видел, что по выданной карте был кешбек, но не мог разобраться в условиях. Позвонил на... Читать полностью

14.03.2025

Получение зарплатной карты

Оценка 5

В феврале поменял работу на который зарплатным банком стал банк Новиком раньше и не слышал про такой, в кадрах сказали что карту может привезти менеджер на завод или сам забрать в... Читать полностью

12.03.2025

Свой отзыв оставляю про бонусную программу новикомовской карты

Оценка 5

Раньше слабо пользовалась этоими бонусами. Как-то медленно-долго они копились и хватало только на покупку какого-нибудь сертификата в Санлайт или Озон. Когда звонила в Новиком... Читать полностью

13.02.2025

Категории кешбека

Оценка 4

Добрый день. Я уже 2 год пользуюсь картой Новикома, получаю кешбек за покупки. И считала, что имею свою выгоду. И тут я поехала в Новиком на Профсоюзную, 78 восстанавливать карту... Читать полностью

07.02.2025

Все меняется к лучшему

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обслуживания в этом банке.  За последнее время увидел, что банк стал заботиться о своих клиентах. Сделали кешбек 5% на супермаркеты, приложение... Читать полностью

06.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить специалиста офиса на Якиманке (по-моему, Диана) за обслуживание в банке. Уже не раз попадаю к ней и у меня остаются только приятные эмоции от посещения... Читать полностью

28.07.2022

Работает отлично и банк, и приложение

Оценка 5

Уже достаточно давно получаю зарплату на вашу карту. Дозвонился в поддержку и получил ссылку на скачивание приложения, все доступно. Поддержка отвечает оперативно и консультирует... Читать полностью

13.07.2022