Не решают свои проблемы, а платить должен я

25.02.2022 09:26
1981
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал автокредит в данном банке, на этапе оформления мне была навязана страховка от сотрудников банка и якобы от нее отказаться нельзя иначе кредит не одобрят. На это я согласился, так как в течении 14 дней я могу отказаться от страховки что я и сделал. Так же сотрудники банка мне сказали что досрочно полностью кредит лучше не гасить, а надо попользоваться 3 и более месяца так как это будет плохо влиять на мою кредитную историю и тут я поверил и повелся второй раз.  После 3 дней пользования кредитом я решил погасить большую часть кредита (80% опять же по рекомендации сотрудника банка) частично досрочно. Заявка была принята, но списываться вся сумма не собиралась и на всю сумму кредита ежедневно приходил процент, а сотрудник банка сказал что при оформлении заявки на следующий день сумма пересчитывается и процент будет уже приходить на оставшуюся сумму, но воз и ныне там. После пользования кредитом двух с половиной недель и узнал что оказывается полное погашение кредита ни как не влияет на кредитную историю я принял решение погасить его полностью. Обратившись в банк 23 февраля по средствам телефона мне сказали что у меня висит заявка на частично досрочное погашение и она автоматически уберется после того как я подам новую заявку на полное погашение, но 23 это праздничный день и я попытался подать заявку на следующий день 24.02., приложение мне показало что оплатить полностью досрочно я не могу так создана заявка на частично досрочное погашение и автоматически как банк заявлял ранее она не снимается и мне пришлось опять звонить в банк и решать этот вопрос на что мне сказали что заявка принята ЖДИТЕ, ждал до конца рабочего дня и позвонил опять ( так как проценты я не хочу платить и хочу решить вопрос в день обращение) но мне лишь сказали что заявка на рассмотрении и спустя пару часов наконец то приходит СМС уведомление об отмене моей заявки на частично досрочное погашение, но не стоит радоваться так как в приложении банка все осталось без изменений.  На следующий день 25.02 попытка номер 100 и все без изменений, моя заявка как висела так и висит. Звонок в банк и у них заявка так же отменена, но в приложении она висит. Банк предложил мне несколько вариантов решения этой проблемы и опять они за МОЙ счет, первый это со мной свяжутся из технического отдела, но сроков они не дают это может день и два. Второй вариант это оставить онлайн заявку у оператора, НО она будет обрабатываться 5 дней и естественно я должен заплатить за эти дни процент, а я не хочу переплачивать, да и почему за косяки(проблемы БАНКА) должен платить Я мне непонятно.  Надеюсь прочитав этот отзыв люди лишний раз подумают стоит ли этот кредит такого набора проблем, а БАНК я требую чтобы закрыл кредит 25.02 полностью номер договора 00******2022
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-26T13:26:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
РГС Банк
РГС Банк
2022-02-28T14:54:22+03:00
Добрый день. Заявка на полное досрочное погашение по кредитному договору исполнена 25.02.2022. Мы сожалеем о доставленных неудобствах и благодарим за обращение. С уважением, клиентская служба РГС Банка.

Отзывы о продуктах РГС Банка

Лучшие условия и удобные способы погашения

Оценка 5

Добрый день. Обратился в М-р с целью приобретения автомобиля в кредит, из всех предложенных банков самые лучшие условия, удобные способы погашения и минимальный пакет документов... Читать полностью

31.03.2021

Отзыв

Оценка 5

Хочу сказать спасибо менеджеру Ксении.Обращалась в салон СП Бизнес Кар на Каширке. Помогла в оформлении автокредита менеджер Ксения. Профессионально и подробно ответила на все мои... Читать полностью

17.03.2021

Отзыв о сотруднике РГС Банка

Оценка 5

15 марта приобретал автомобиль в Звезда Столицы на Варшавке, оформлял автокредит в РГС Банке, сделку обслуживала У-ая Вероника.  Хочу высказать благодарность представителю банка... Читать полностью

16.03.2021

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику банка Андрею, за подробное разъяснение всех условий по автострахованию. Всё четко и по делу. Всем бы таких компетентных сотрудников (p.s. научена... Читать полностью

10.03.2021

Кассы в Вологде

Оценка 4 Проверяется

Я из Вологды. Банк мне нравится, автокредит быстро получил. Но при платежах из двух касс всегда работает только одна. Приходится подолгу ждать в душной комнате своей очереди... Читать полностью

23.04.2009