Банк не решает проблему своих ошибок

26.02.2022 13:01
1734
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Произошло не своевременное списание денежных средств с карты за кредит, деньги на счету были и это все видно в историях операций, операторы не могли определиться с какой карты будут списываться деньги, каждый раз сам звонил уточнял и всегда говорили по разному и приходилось деньги переводить с одной карты на другую. После того  как определились прошло 2 дня просрочки, но мне ответили, что все нормально будет, никаких просрочек. В итоге в бюро кредитных историй они отправили данные, что я просрочил платеж. На мою претензию ответили отрицательно для меня.
ПСБ
ПСБ
2022-03-05T13:36:08+03:00
Уважаемый user0886232! Благодарим Вас за отзыв и за выбор в пользу нашего Банка. По результатам проверки описанная Вами ситуация в части консультации предоставленной сотрудниками контакт-центра не нашла своего подтверждения. Вместе с тем, нами было рассмотрено Ваше обращение, кредитная история была скорректирована. Надеемся на понимание и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Ваш ПСБ
user0886232
2022-03-25T11:22:05+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Ответили, во всех ли офисах можно подать заявку на кредит человеку

Оценка 5

Добрый вечер! 30 октября уточняла у операторов банка, в любом ли офисе можно подать заявку на кредит в Новосибирске? Оператор банка мне ответил, что подать заявку на кредит можно... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу описать ситуацию которая произошла со мной 03.09.2024 вечером около 16:30 приняла решение взять кредит,для меня это было сложное решение и я колебалась брать ,не брать ,думаю... Читать полностью

06.11.2024

Положительный отзыв о работе специалистов ДО Александровск

Оценка 5

Обратилась в офис г. Александровск ЛНР к специалисту Анастасии для оформления вклада и кредита быстро и понятно объясняют, вежливо и доходчиво.  Ответили на все интересующие... Читать полностью

30.10.2024

Невозможное - возможно Кленовый

Оценка 5

Доброго времени суток ,меня зовут Вера, я клиент банка ПСБ ,получаю зарплату ,наступил такой день,когда мне понадобились деньги , у соседей занимать не вариант,у родителей стыдно... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день,хочу поделиться положительным отзывом о сотрудничестве с ПСБ. Обслуживаюсь в отделении в ДНР г.Торез бул.Ильича д.7 начиная с декабря 2023 г. Менеджеры всегда... Читать полностью

24.10.2024

Обслуживание в офисе (оформление кредита)

Оценка 5

Позвонил сотрудник банка с предложением перекрыть старый кредит и оформить новый. Обратился в свой офис 08.10 по адресу Сергей Орджоникидзе 27 и к своему менеджеру Алёне Е. для... Читать полностью

24.10.2024

Г. Мариуполь, пр. Металлургов 166 , отличное отделение

Оценка 5

Обратилась 24.10.2024 в отделение банка в Г. Мариуполь проспект Металлургов 166, на оформление потребительского кредита, в отделении банка обслуживаюсь давно, очень нравится само... Читать полностью

24.10.2024