Обманщики, передающие личные данные

28.02.2022 11:19
2096
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По акции при заказе карты можно все visa обещали кешбек после совершения покупки до 31 декабря на сумму 700 рублей. Я все условия выполнил, по условиям обещали до 31 января перечислить кешбек. Кешбек так и не перечислили, звонил, так как техподдержка в приложении не работает. сказали что перенесли до 28 февраля. Но и в этот раз кешбек так и не перечислили.  Кроме этого, мои личные данные передали Альфа-Банку, который теперь названивает с предложением взять кредит. Никому не рекомендую Росбанк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-01T10:36:39+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Росбанк
Росбанк
2022-03-04T11:23:01+03:00
Уважаемый user-43107425848, добрый день! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало негативные эмоции. Хотели бы сообщить, что бонусы в рамках указанной акции уже зачислены на ваш счет. Также мы провели полную проверку, фактов компрометации (утечки) клиентских данных на стороне банка не выявлено. В Росбанке очень жесткая система контроля защиты клиентской информации. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-43107425848
2022-04-06T19:29:03+03:00
Кешбек зачислили после оставления отзыва здесь, да. В ином случае я бы не дождался. А со звонками от Альфа банка я разобрался посредством отзыва согласия на обработку персональных данных, которое я написал параллельно с заявлением об закрытии счета.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 804
отзывов
1 752
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024