Обман со стороны сотрудников. "Качественные консультации"

28.02.2022 18:18
1306
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформили накопительный счет Сейф 03.02.2022. Мне так красочно все описали, рассказали про "ЧУДО" условия...НО! Спустя некоторое время после оформления накопительного счета я решила позвонить в контакт центр для уточнения интересующих меня вопросов. Сотрудники банка уверили меня в том, что в какой бы я день не пополнила счет, мне будут начисляться проценты за минимальный остаток на счете в независимости от того, когда я пополнила вклад, хоть 27 февраля. В итоге 28.02.2022 мне начисляются проценты за период от 17.02 (день пополнения вклада) по 28.02.  Сотрудники банка при звонке на линию, делали сотню переключений и давали разные варианты ответа на мой вопрос. Спустя час общения с горячей линией мне дают ответ, что все начислили корректно и ничего сделать не могут. После моего негатива еле как согласились составить претензию и требования о компенсации в претензии не указали Уважаемые клиенты данного банка, 1000 раз перепроверьте информацию, чтоб не оказаться в таком же обмане. Номер обращения CR-8794906
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-01T17:52:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ВТБ
ВТБ
2022-03-01T09:52:51+03:00
Здравствуйте! В настоящее время в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR- 8794906, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы вас дополнительно проинформируют. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим вас дождаться решения Банка по изложенной вами ситуации. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 521
отзыв
16 288
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Вклад на ребёнка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анастасию(70***63) за то,что она быстро и понятно объяснила мне всё,что я хотела узнать. Очень грамотный специалист! Звонила на горячую линию,мне сказали,что... Читать полностью

12.09.2024

Благодарность сотруднику ДО " Марьино " банка ВТБ

Оценка 5

06.09.2024г я обратилась в ДО" Марьино " банка ВТБ к сотруднику Шамиль С. по вопросу открытия вклада. Шамиль учёл все нюансы вопроса и мы выбрали наиболее комфортные для меня... Читать полностью

11.09.2024

ВТБ Дедовск, Наталья

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом... Читать полностью

10.09.2024

Помощь в поиске начислений

Оценка 5

Не смог разобраться в истории перевода процентов по вкладу и начислениях, сотрудник Ольга, табельный номер 7***4 проявила терпение и указала правильный путь формирования выписки... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность за отличное обслуживание и отзывчивость

Оценка 5

Прошу руководство банка отметить отличную работу сотрудницы дополнительного офиса, расположенного в г. Челябинск, Комсомольский пр., 33, И. С-й. Моя история: я много лет являлся... Читать полностью

09.09.2024

Разъяснили, что накопительный счет с приветственной ставкой доступен не единожды

Оценка 5

Пользуюсь услугами ВТБ Банка с 2017 года, у меня там был зарплатный проект, кредитная карта.  Недавно я смотрел по банкам накопительные счета. В ВТБ увидел накопительный счет с... Читать полностью

07.09.2024

Оформление вклада

Оценка 5

05.09.2024 обратились с супругой в офис ВТБ Привилегия на Радищева 24 за консультацией по размещению денежных средств к персональному менеджеру У-ой Маргарите А-не (70****63... Читать полностью

05.09.2024