Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

УБРиР просто "отпуливают" в поддержке или не дозвониться вообще

03.03.2022 14:17
1562
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Есть карта Банка, приносил курьер. После того как он принес -  долго не мог войти в приложение. В поддержке сказали, мол ждите какое-то время. И вот уже прошло много времени. Сегодня решил уже зайти в приложение - не пускает все равно, ввожу номер карты и телефона - и просто ошибка, или позвоните в поддержку. Звонок в поддержку, это отдельная тема. Весь день просто идет сброс после дозвона. Но когда я все же дозвонился, это тоже была та еще пытка, 3 или 4 раза оператор начинал разбираться, затем молчал и спустя какое-то время говорит что передаст меня другому оператору. Когда последнему я сказал, что вы не первый кто отпинывает меня, она удивилась, помолчала, но все же сказала, что ей придется перевести меня на другого....  после чего я снова ждал минуты 4 и голос робота сказал что вам еще ждать 6 минут... и так до каждого оператора я ждал. Я просто уже повесил трубку. Это какое-то издевательство, во всех банках просто можно зайти по своим данным, а тут еще придумали какой-то логин, который еще и не получить просто так, так еще и операторы не хотят помогать.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-03-03T17:09:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы произвели необходимые настройки и сейчас при входе в приложение ошибок не должно возникать. Войти в него можно по номеру карты, для этого вам необходимо нажать «забыли пароль/логин» и ввести данные карты. После того, как вход будет успешно совершён, карта при нажатии на счёт отобразится в течение одного рабочего дня. Нам важно получать обратную связь по работе горячей линии, спасибо вам за неё. Сейчас из-за большого количества обращений время ответа специалиста может увеличиваться, но мы продолжаем работать и отвечаем всем клиентам по очереди. Отметим, что вы всегда можете обратиться в чат интернет-банка или в наши официальные сообщества в социальных сетях. Надеемся, что смогли вам помочь. При возникновении вопросов, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-63597463863
2022-03-03T22:20:56+03:00
Да, как раз примерно после вашего сообщения я решил проверить вход в приложение, и у меня все получилось и карта сразу заработала тоже.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 318 банка
1,86
средняя оценка
13%
решено проблем
1 865
отзыва
1 864
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
22.07%
годовых
от 360 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 20.95%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
20.96%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024

Первое обращение в банк

Оценка 4

Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой... Читать полностью

16.12.2024

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка