Отказ в выдаче денежных средств

03.03.2022 22:30
1589
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
03.02.2022 я обратился в отделение банка с целью заказать денежные средства с депозита для снятия, т.к. дозвониться по номеру горячей линии 88007009220 в течение трех дней было невозможно. Операционист сообщил мне, что он заказа не принимает и было указание "сверху" деньги не выдавать.  Согласно законодательству Банк обязан выдавать денежные средства по первому требованию. Согласно информации ЦБ РФ проблем выдачи валюты у банков нет при своевременном заказе денежных средств. Банк искусственно удерживает денежные средства. Прошу банк указать какими нормативно-провавыми актами он руководствуются при отказе выдать денежные средства. Требую выдать денежные средства в ближайшее время. Расцениваю поведения банка как незаконное удержание денежных средств с целью собственной выгоды. Дополнительно сообщаю, что информация будет передана в Роспотребнадзор, ФАС и ЦБ РФ. За удержание денежных средств предусмотрена неустойка при обращении в суд.
Банк «Солидарность»
Банк «Солидарность»
2022-03-05T14:53:47+03:00
Уважаемый ArtXP! В связи с повышенным спросом на выдачу наличной иностранной валюты доставка валюты в дополнительные офисы Банка осуществляется по мере необходимости и может занять больше времени, чем обычно. Банк делает все возможное, чтобы исполнять требования клиентов в срок и в полном объеме. Для получения иностранной валюты необходимо оформить предварительный заказ на нужную Вам сумму. Также Вы можете рассмотреть альтернативные пути решения вопроса, обратившись в офис Банка. Банк продолжает обслуживать клиентов и делает все возможное, чтобы нестабильный период на рынке иностранной валюты как можно меньше отразился на клиентах Банка. Просим Вас написать на форму обратной связи (https://solid.ru/mail/) в каком отделении операционист сообщил Вам, что он заказа не принимает и было указание "сверху" деньги не выдавать. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество С уважением, АО КБ "Солидарность"
ArtXP
2022-03-21T12:34:56+03:00
Банк выдал деньги частично.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

91 место
2,00
средняя оценка
0%
решено проблем
21
отзыв
16
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка «Солидарность»

Восстановление вклада

Оценка 5

Закрыл депозит через личный кабинет на 1 день раньше установленного срока, т.к. проценты за истекший месяц были начислены. В результате потерял начисленные проценты за весь период... Читать полностью

25.08.2024

Отрывали вклад в офисе "Ханой"

Оценка 5

Сегодня открывали вклад в Московском отделении "Ханой" на 1 этаже. Оформлял нам вклад Н-в Илья. Просто замечательный сотрудник. Все быстро , понятно, вежливо ,помог загрузить... Читать полностью

25.08.2023

Компетентность и профессионализм

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное... Читать полностью

29.07.2023

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

Очень был рад открытию отделения банка «Солидарность» в городе Набережные Челны.  Об этом банке я узнал на сайте Банки ру, и там же на сайте узнал что у банка привлекательные... Читать полностью

16.12.2020

Наивысшая клиентоориентированность!

Оценка 4

Хочу выразить глубокую признательность ВСЕМ сотрудникам отделения банка "Солидарность" в г.Екатеринбурге (ул.Красноармейская, д.41). Особенно: К-ой Ксении О., З-ой Кристине и... Читать полностью

19.11.2020

Пропали деньги по переводу

Оценка 4

11 августа 2017 года я обратилась в банк СОЛИДАРНОСТЬ для совершения международного перевода с валютного вклада по реквизитам получателя в сумме 5000 долларов США. Данные средства... Читать полностью

06.09.2017

Замечательное обслуживание и условия по вкладам

Оценка 5 Проверяется

Решил написать отзыв о работе банка «Солидарность». Обслуживаюсь в дополнительном офисе в г. Отрадном (нач. Потапов О.С.) совсем недавно. У меня 3 вклада со ставками 15,75, 16... Читать полностью

23.07.2009