Крайне неудобно забирать крупные суммы наличкой

02.03.2022 заказал вывод денег со счета. По телефону сказали, что могу прийти в любое время только через два дня. Ок. 04.03.2022 пришел в 9-30. Нет отдельной очереди для клиентов заказавших вывод, приходится сидеть в общей очереди с другими клиентами, которые переоформляют вклады. Передо мной было человек 15-20. На ресепшене сказали время ожидания 30 минут. Тут надо пояснить, что я отпросился с работы, чтобы снять деньги, потому что график работы отделения крайне неудобный (ПН-ПТ, с 9 до 17). Спустя 30 минут ожидания, очередь продвинулась на 2 или 3 человека. Понимая, что для меня это растянется на несколько часов, обратился за помощью к управляющей (Ольге В-не). Она, хоть и не сразу, но все таки вошла в мое положение и помогла, за что ей огромное спасибо. К отделению претензий нет, все молодцы, и девочки с ресепшна, и управляющая и кассир. Но в целом есть вопросы к банку. Человек, желающий забрать свои деньги (2 минуты оформление) вынужден сидеть в общей очереди часами. Это не нормально. Тем более, что вывод денег был заказан предварительно за двое суток.