Банк с самым ужасным отношением к своим клиентам

04.03.2022 19:44
1170
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отвратительное отношение к клиентам! Рефинансировали ипотеку в московском офисе банка, мы москвичи, проживающие в Москве, квартира тоже в Москве, а ипотечный кредит оказался в Екатеринбурге! Банк УРАЛСИБ на наше обращение в июле 2021 года о переводе нашего кредита в Москву, ответил согласием, но.... на сегодняшний день НИЧЕГО НЕ ПЕРЕВЕЛ! Невозможно запросить никакие документы срочно! Погасила ипотеку досрочно и теперь у нас началась эпопея с получением нашей закладной, поскольку она в ЕКБ. Самую элементарную справку о погашении кредита- выдать не могут! Закажите, ждите 20 рабочих дней! Просто беспредел! Операторы колл-центра у этого банка бестолковые, отвечают одно и то же- идите в отделение банка! Сотрудники офисов отделения банка на Марксистской, Павелецкой, на Кутузовском и в Одинцово- одинаково ленивы и некомпетентны. На все вопросы один ответ- мы ничем не можем помочь! Самый отвратительный банк, с которым мы столкнулись!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-07T15:24:03+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя банка по ситуации.
Уралсиб
Уралсиб
2022-03-17T15:55:24+03:00
Добрый день! Благодарим вас за уведомление о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. По нашим данным, с вами оперативно связался сотрудник банка , ситуация на данный момент урегулирована. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому по результатам просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
Shata-liya
2022-08-30T14:05:57+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,43
средняя оценка
37%
решено проблем
1 502
отзывов
1 477
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка Уралсиб

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Посещение отделения на Крупской 9

Оценка 5

1 августа 2023 года приходила в отделение банка Уралсиб на Крупской 9 Интересовало оформление ипотеки На мое счастье я пообщалась с Зиянгировыи Эмилем Нилевичем  Он очень... Читать полностью

14.08.2023

Вставляют палки в колеса при разделе имущества

Оценка 5

У меня есть ипотечный договор на квартиру, которая приобреталась в браке с моей бывшей супругой, у нас равные доли, но при разводе мы решили, что ее доля перейдет ко мне. Дальше... Читать полностью

25.07.2023

За пять лет обслуживание стало значительно лучше!

Оценка 5

Пять лет назад покупала для дочери квартиру, и понадобилась ипотека. Для выбранной новостройки ипотеку давали всего пять банков. Я в тот момент уже приближалась к пенсионному... Читать полностью

11.01.2023

Спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность Г-ой Лилии, специалиста отделения Универсальное, г. Уфа. Сотрудник просто замечательный! Помогла мне подобрать карту, ответила на... Читать полностью

19.12.2022

Благодарность за работу сотрудников

Оценка 5

Добрый день! Собираемся с мужем купить квартиру, ну и помимо рынка недвижимости стали шерстить банки с их условиями. Времена нынче невыгодные покупать недвижимость, но жизнь... Читать полностью

18.11.2022