Опытный менеджер

05.03.2022 04:07
2263
Оценка
5
Отзыв проверен
4 марта 2022 года в очередной раз пришлось работать с главным кредитным менеджером банка Д-ой Ольгой В. Почему в очередной, потому что всё предыдущие посещения в этом офисе в течение 2021 года по чистой случайности совпадали с взаимодействием именно с Д-ой О. В.  Не останавливаясь на подробностях, отмечу, что все решаемые мной проблемы в банке были сопряжены с неординарными обстоятельствами, которые рядовой сотрудник бы не решил (это точно!). Несмотря на это, Д-ва О. В. очень грамотно и спокойно выполняла все мои запросы, что заслуживает положительной оценки её работы. Очень хотелось бы, чтобы руководство Росбанка было уведомлено о моём добром отзыве о своём высококлассном специалисте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-06T21:44:24+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, пример хорошего обслуживания Ольги, который запомнился больше всего, с указанием даты и подробностей ситуации. 14.03.2022 21:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Росбанк
Росбанк
2022-03-06T11:57:09+03:00
Уважаемая user-74487182980! Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм коллеги и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, но именно такие отзывы, как ваш, лучше всего мотивируют сотрудников быть искренне заинтересованными в решении вопросов клиента. Приятно, когда старания не остаются незамеченными. Уверены, еще не раз дадим повод для позитивного отклика. Надеемся на долгое продолжение сотрудничества. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 755
отзыва
1 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024