МОСОБЛБАНК

Дикая очередь в единственном офисе в Питере!

09.03.2022 17:47
1193
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Приезжаю уже 2 раз (4 и 9 марта) примерно в полдень и все безрезультатно. Каким образом по плану санации банка произошло, что довольно крупный и клиентоориентированный ранее банк превратился в Питере в моно-офисный - тайна видимо покрытая мраком или таковы реалии жестокой оптимизации? Выдают талончик, передо мной человек 80-100, если верить арифметике заветных квитков. Никаких шансов успеть до закрытия офиса, даже если прождать на лестнице (в офис запускают строго дозированно из-за ограниченности площади помещения) часов 8 к ряду. Пропускная способность крайне низкая. У дверей зачем-то поставили двух симпатичных девушек, однако которые ничего кроме раздачи талонов не решают и решить видимо не уполномочены (вот где кадровые резервы операционистов). Создается впечатление, что банку вкладчики не нужны от слова совсем или слишком нужны финансовые ресурсы по прежним процентным ставкам (допускаю, что это всего лишь эмоциональная реакция, не имеющая ничего общего с реалиями, но в чем тогда причина такой слабой организации процесса, мягко говоря?). Неужели нельзя упростить доступ к Интернет-банку (зачем требовать обязательно авторизации по номеру карты  - у меня ее нет в принципе)? Организуйте очередь возможно с предварительной записью; предоставьте возможность дистанционно закрывать и переводить вклады в СМП банк без комиссии (там ситуация получше с наплывом вкладчиков) и т.д.! Примите меры, нельзя же так относиться к людям включая ваших же сотрудников офиса!
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2022-03-17T08:15:58+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что находите время, чтобы поделиться мнением об обслуживании в нашем Банке. Нам важно получать обратную связь от наших клиентов, так как, анализируя обращения, мы делаем выводы об эффективности нашей работы и ставим новые задачи. С целью сокращения времени ожидания в очереди рекомендуем открыть вклад в Интернет – Банке. Подключение к Интернет-банку (МОСОБЛБАНК Online) возможно, используя банковскую карту МОСОБЛБАНКа. Для подключения Интернет-Банка необходимо зарегистрироваться в приложении с помощью реквизитов карты. Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время мобильное приложение доступно для скачивания только на операционной системе Android. При этом клиент может использовать web-версию приложения с любого смартфона. Для открытия вклада в Интернет- Банке МОБ, Клиенту необходимо: 1. Быть владельцем карты МОСОБЛБАНК; 2. Зарегистрироваться в Интернет-Банке; 3. Открыть вклад и пополнить его с текущего счета. Если средства находятся на карточном счете, то перед открытием вклада их нужно перевести на текущий счет. С уважением, АО МОСОБЛБАНК

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка