Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь финансовым управляющим в деле о банкротстве физ. лица (должника). Обратился в отделение банка с запросом о предоставлении данных и о закрытии счетов открытых на имя должника (согласно п.6 ст. 213.25 Закона о банкротстве). Предоставил решение суда о введении процедуры банкротства в отношении должника с назначением меня финансовым управляющим.
Получил отказ в связи с отсутствием у меня доверенности от физ. лица. Объяснения, что мои полномочия основаны на решении суда и должник в процедуре банкротства не может распоряжаться своими счетами и выдавать доверенности на эти действия - не привели к успеху. Без предоставления доверенности в обслуживании отказали. После этого позвонил на горячую линию - результат тот же. С юридическим отделом банка соединять отказали.
Банк «Пойдём!»
2022-03-22T10:38:08+03:00
Уважаемый user-89457522869!
Спасибо за обращение! В результате проверки было установлено, что сотрудники не проявили достаточного профессионализма, не разобрались в сути дела и необоснованно отказали в удовлетворении Вашего требования. В целях профилактики подобных ошибок мы дополнительно проинформируем сотрудников о порядке действий в подобных ситуациях. На Ваш письменный запрос мы ответим в ближайшее время.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в ходе работы с Вашим отзывом руководитель подразделения прояснила все вопросы и смогла изменить Ваше впечатление о Банке к лучшему.
Благодарим за понимание и содействие в ходе решения Вашего вопроса.
С уважением,
АО КБ "Пойдём!"
user-89457522869
2022-05-04T14:26:04+03:00
Проблема решена.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Банк «Пойдём!»
До 1 000 000 ₽
29.7% — 30%
Полная стоимость кредита
до 1 млн.
на срок до 4.9315068493151 лет
Банк «Пойдём!»
Хороший год
31.8% — 35%
Полная стоимость кредита
до 299 999 ₽
на срок до 4.9315068493151 лет
Банк «Пойдём!»
На неотложные нужды
34.4% — 36.77%
Полная стоимость кредита
до 500 000 ₽
на срок до 4.9315068493151 лет