До колл-центра не дозвониться, в чате 2 дня нет ответа

12.03.2022 03:49
1120
1
Оценка
1
Отзыв проверен
10 марта 2022 года не смог дозвониться в кол-центр в течение часа, и решил поехать в отделение на Белорусской. В вестибюле толчия народу, добрая бабушка говорит, что что бы попасть в банк по любому вопросу надо приехать часов в 7 утра, занять живую очередь, и при открытии банка по списку раздадут талончики на прием клиентов, остальных и не примут. А у меня депозит закончился, надо снять, а туда даже не прозвониться. В чате мобильного банка написал вопрос, так на него 2 дня нет ответа. Надо очень подумать, что ждет вкладчиков, если банк не способен даже в чате ответить. Могли бы сделать запись на сайте, но видимо никому нет дела. Пусть все идут безропотно томятся перед входом. Позор банку, а ведь написано, что самый крупный акционер - город Москва.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T03:17:44+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот вашего обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 18.05.2022 Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Солидарность»
Банк «Солидарность»
2022-03-31T14:16:44+03:00
Уважаемый stassta! Вы должны заказывать сумму свыше 300 000 руб. по условиям Банка. Вы можете выпустить карту, по условиям которой можно без комиссии снимать 500 000 руб. в месяц и переводить по СБП в другой банк 100 000 руб. в месяц также без комиссии. При снятии валюты со счетов Банк четко выполняет законодательство России. С уважением, АО КБ "Солидарность"

О банке

Народный рейтинг

103 место
1,78
средняя оценка
0%
решено проблем
25
отзыва
19
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка «Солидарность»

Восстановление вклада

Оценка 5

Закрыл депозит через личный кабинет на 1 день раньше установленного срока, т.к. проценты за истекший месяц были начислены. В результате потерял начисленные проценты за весь период... Читать полностью

25.08.2024

Отрывали вклад в офисе "Ханой"

Оценка 5

Сегодня открывали вклад в Московском отделении "Ханой" на 1 этаже. Оформлял нам вклад Н-в Илья. Просто замечательный сотрудник. Все быстро , понятно, вежливо ,помог загрузить... Читать полностью

25.08.2023

Компетентность и профессионализм

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное... Читать полностью

29.07.2023

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

Очень был рад открытию отделения банка «Солидарность» в городе Набережные Челны.  Об этом банке я узнал на сайте Банки ру, и там же на сайте узнал что у банка привлекательные... Читать полностью

16.12.2020

Наивысшая клиентоориентированность!

Оценка 4

Хочу выразить глубокую признательность ВСЕМ сотрудникам отделения банка "Солидарность" в г.Екатеринбурге (ул.Красноармейская, д.41). Особенно: К-ой Ксении О., З-ой Кристине и... Читать полностью

19.11.2020

Пропали деньги по переводу

Оценка 4

11 августа 2017 года я обратилась в банк СОЛИДАРНОСТЬ для совершения международного перевода с валютного вклада по реквизитам получателя в сумме 5000 долларов США. Данные средства... Читать полностью

06.09.2017

Замечательное обслуживание и условия по вкладам

Оценка 5 Проверяется

Решил написать отзыв о работе банка «Солидарность». Обслуживаюсь в дополнительном офисе в г. Отрадном (нач. Потапов О.С.) совсем недавно. У меня 3 вклада со ставками 15,75, 16... Читать полностью

23.07.2009