Банк решил вопрос по претензии

14.03.2022 14:46
962
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка несколько лет.  Хороший банк, всегда нахожу выгодные предложения (по итогам сравнения всех вариантов на рынке аналогичных услуг).  К сожалению 5 марта 2022 года  банк не полностью смог справиться со всеобщим ажиотажем и  в совокупности с некоторыми техническими регламентами я  не смогла вовремя произвести необходимую мне операцию, из-за чего, по моему мнению, потерпела убытки. После моего обращения,  банк (конечно после проверки) удовлетворил мою претензию. Хочу выразить благодарность, за то, что вы  реально рассматриваете спорные моменты и принимаете решение (тем более в такой нестабильной ситуации).  Успехов в работе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-17T17:18:39+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, для решения какого вопроса вы обратились в банк, какую помощь/информацию предоставили сотрудники? 25.03.2022 17:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 22.04.2022 Благодарим за дополнения, так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку "4".
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-03-16T13:32:48+03:00
Добрый день. Мы рады, что нам удалось помочь в решении вашей ситуации. Со своей стороны, мы постарались предпринять все необходимые меры для оперативного решения вопроса. Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с банком будет сопровождаться для вас только положительными эмоциями. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 080
отзыва
1 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

Мне в один момент не пришли проценты по вкладу в установленный день, удивилась и не поняла, что такое. Естественно сразу зашла в приложение, чтобы связаться с операторов в чате и... Читать полностью

24.08.2024

Ответственно подходят к работе с клиентами

Оценка 4

6.07 ждала свои проценты по вкладку, а они все не приходили. Обновляла приложение несколько раз, ничего не менялась. Уже подумала, ну все, обманули. Написала в чат поддержки, ждала... Читать полностью

12.08.2024

Ориентируются на людей

Оценка 5

Когда решил открыть вклад, начал сравнивать условия в нескольких банках, включая банк Ренессанс. 8 мая набрал по номеру, чтобы утонить пару моментов по вкладу, который приглянулся... Читать полностью

09.07.2024

Прекрасные условия

Оценка 5

Нравится, что можно просто «положиться» на банк и менеджеров, потому что тут никто не будет отправлять читать сайт, разбираться самому и надеяться, что ты невнимательно что-то... Читать полностью

02.06.2024

Решилась проблема со вкладом

Оценка 4

У меня в этом банке вклад, уже пару раз его продляла, но тут случился какой-то сбой в приложении и я не смогла забрать проценты. Пыталась весь день - ни в какую. Написала в чат... Читать полностью

14.05.2024

Проценты доначислили

Оценка 5

вот что называется для людей! Хотела забрать вклад в определенный день, и как нарочно все зависло в приложении... Я естественно супер расстроилась, начала звонить ругаться. Передо... Читать полностью

31.03.2024

Рекомендую

Оценка 5

Честно признаюсь, что не последнюю роль сыграло поведение сотрудника, что я решил тут вклад открыть. Менеджер Максим хорошо поработал! Молодой человек видно что разбирается и... Читать полностью

10.03.2024