Банк неправомерно списывает деньги за обслуживание карты
Оценка
Отзыв проверен
У меня есть дебетовая карта МКБ, при получении которой я уточнила, будет ли взыматься плата за ее обслуживание, или нет. Оператор подтвердила, что карта бесплатная, несмотря на то, что я не являюсь зарплатным клиентом банка. Однако 01.10.2021 с карты без предупреждения было списано 3000руб. за ее "обслуживание". О чем тогда мне говорил оператор? На тот момент у меня в банке были размещены вклады на крупную сумму, что тоже является основанием для бесплатного обслуживания карт.
После этого я закрыла все свои вклады, т.к. считаю такое отношение к клиентам попыткой залезть в чужой карман.
Вот еще одна показательная история: в декабре 2021г. я пыталась снять свои деньги в банкомате МКБ с карты этого же банка. Банкомат деньги не выдал, но они почему-то быстро списались со счета карты. Всё можно понять, что возможно произошел сбой, но разобраться и инкассацию провести можно быстро и оперативно. А когда банк разбирается с этим ровно месяц, пользуясь все это время деньгами клиента, это подтверждает то, что ни в коем случае нельзя иметь с таким нечистоплотным банком никаких отношений.
Администратор народного рейтинга
2022-03-17T17:47:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-03-31T15:37:10+03:00
Здравствуйте!
К сожалению, у нас отсутствует возможность проверить детали предоставленной вам консультации при получении карты в 2018 году в связи с давностью произошедшего.
В ответах банка на ваши обращения от 02.10.2021, 12.03.2022 и 22.03.2022 изложена информация по вопросу списания комиссии за обслуживание карты.
Ваша карта была выпущена в рамках зарплатного проекта с организацией, который был расторгнут 06.01.2021. В связи с этим карта была переведена на обслуживание по стандартным тарифам. В связи с тем, что 30.09.2021 закончился очередной период активации вашей карты, 01.10.2021 при совершении расходной операции была списана комиссия за активацию карты на следующий период в соответствии с тарифами банка.
Нам очень жаль, но вынуждены ответить отказом в возврате комиссии в связи с ее правомерностью.
Приносим вам извинения за неудобства, связанные с техническим сбоем в работе банкомата. В подобных случаях коллеги стараются рассмотреть обращение как можно быстрее, но иногда для этого может потребоваться больше времени, чем обычно.
Мы надеемся, что в будущем у нас представится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону!
МКБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
до 19%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Премиум
до 5.2%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Теплый прием
до 16.7%
годовых
от 125 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд+
до 13%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
21.48% — 41.75%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд
21.88% — 41.75%
Полная стоимость кредита
до 1 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
21.98% — 41.75%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
24.15% — 41.75%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность менеджеру Анне
user-262413481454
04.09.24г обращался в офис банка по адресу пр. Автозаводцев 1, на обслуживание пригласила Анна, ожидание в очереди не было, был вопрос с блокировкой карты, менеджер быстро составил...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику
user-828811103263
Сегодня обратился в отделение Братиславское МКБ для открытия вклада и перевода пенсии. Попал у сотруднику Н-ну Т.
Помог грамотно и быстро асе оформить, рассказал про накопительный...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику
user-672819247244
Сегодня утром в 10:30 я обратился в МКБ в офис Войковская, т.к. у меня произошло несанкционированное списание. Меня принял менеджер Шалва А-ич. Он быстро понял, что к чему и...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику
user-528719168095
Я К-ва Раиса И. обращалась в отделение московского кредитного банка 24.08.2024 на рязанском проспекте 69 с просьбой разблокировать пенсионную карту..
Менеджер Диана помогла мне...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарю за обслуживание!
user-640219135370
21 августа пришла в офис Академический, чтобы стать клиентом банка. В очереди ждала не очень долго, попала в 4 окошко к Александре. Прекрасный сотрудник, квалифицированный...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику
user-685819125662
20.08.2024 обратилась в ДЛ Балашихинское-1 для оформления дебетовой карты. В очереди не ожидала,вызвали быстро к сотруднику П-щак Д.Р. Дарья рассказала преимущества оформления...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность МКБ
user-837019056735
Обращалась в офис МКБ на таганской 13.08.2024 г. в 13:10. Хотела оформить дебетовую карту, чтобы в дальнейшем пользоваться вкладами. Обслуживание проходило во втором окне у...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Благодарность менеджеру Анне
Оценка
04.09.24г обращался в офис банка по адресу пр. Автозаводцев 1, на обслуживание пригласила Анна, ожидание в очереди не было, был вопрос с блокировкой карты, менеджер быстро составил...
04.09.2024
Благодарность сотруднику
Оценка
Сегодня обратился в отделение Братиславское МКБ для открытия вклада и перевода пенсии. Попал у сотруднику Н-ну Т. Помог грамотно и быстро асе оформить, рассказал про накопительный...
02.09.2024
Благодарность сотруднику
Оценка
Сегодня утром в 10:30 я обратился в МКБ в офис Войковская, т.к. у меня произошло несанкционированное списание. Меня принял менеджер Шалва А-ич. Он быстро понял, что к чему и...
01.09.2024
Благодарность сотруднику
Оценка
Я К-ва Раиса И. обращалась в отделение московского кредитного банка 24.08.2024 на рязанском проспекте 69 с просьбой разблокировать пенсионную карту.. Менеджер Диана помогла мне...
24.08.2024
Благодарю за обслуживание!
Оценка
21 августа пришла в офис Академический, чтобы стать клиентом банка. В очереди ждала не очень долго, попала в 4 окошко к Александре. Прекрасный сотрудник, квалифицированный...
21.08.2024
Благодарность сотруднику
Оценка
20.08.2024 обратилась в ДЛ Балашихинское-1 для оформления дебетовой карты. В очереди не ожидала,вызвали быстро к сотруднику П-щак Д.Р. Дарья рассказала преимущества оформления...
20.08.2024
Благодарность МКБ
Оценка
Обращалась в офис МКБ на таганской 13.08.2024 г. в 13:10. Хотела оформить дебетовую карту, чтобы в дальнейшем пользоваться вкладами. Обслуживание проходило во втором окне у...
13.08.2024