Не закрывают Единую карту петербуржца

14.03.2022 19:50
2811
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10 марта 2022 г. в отделении банка (г. Санкт-Петербург, Малый пр. В.О., д. 22) я закрыл Единую карту петербуржца (ЕКП). В интернет-банке карта сразу же изменила свой статус на "Закрыта", но банк до сих пор не отправил в ГИС Санкт-Петербурга "Единая карта петербуржца" реестр о том, что карта закрыта. По этой причине я не могу оформить ЕКП в другом банке, т.к. статус карты в ГИС отображается как "Карта выдана", а иметь несколько действующих ЕКП в разных банках нельзя. Хочу отметить, что такая же ситуация была и при получении ЕКП в ВТБ. Карта не активировалась в ГИС больше недели, пока я не оставил обращение в банке. На следующий день банк отправил реестр и карта активировалась. Прошу банк актуализировать статус карты в ГИС Санкт-Петербурга "Единая карта петербуржца".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-18T09:01:10+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, при закрытии сотрудник проинформировал вас о сроках обновления информации? Расскажите подробнее о ситуации, которая произошла при оформлении карты. Какой ответ предоставил банк? Укажите дату. 31.03.2022 Оценку засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2022-03-15T14:49:42+03:00
Добрый день! Срок закрытия карты составляет 10 дней от даты оформления заявления на закрытие карты. По истечении этого времени статус карты в ГИС должен обновится. Спасибо за понимание. С уважением, Команда ВТБ
exabs
1899-12-23T21:24:00+02:30
Информация в ГИС Санкт-Петербурга "Единая карта петербуржца" обновилась 20 марта.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,53
средняя оценка
14%
решено проблем
16 288
отзыва
16 069
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Блокировка карты

Оценка 5

Заблокировали по моей просьбе карту другого клиента Банка после взлома моего мессенджера и подмены моей ФИО на карте другого клиента. Спасибо. Вот текст оператора. Рада была вам... Читать полностью

23.04.2025

ОСАГО в ВТБ

Оценка 5

Интересовался в чате ВТБ предложенным оформлением ОСАГО. Елизавета (номер оператора 7*****6) подробно проконсультировала по поводу перечня страховых компаний, предлагаемых ВТБ для... Читать полностью

23.04.2025

ВТБ - большой лайк банку

Оценка 5

Всем дорого дня.  Хочу похвалить банк ВТБ, уже как пару месяцев являюсь клиентом этого банка и пока банк очень радует.  Более 10 лет была клиентом альфа банка, 5 лет клиентом Т... Читать полностью

23.04.2025

Быстрая качественная работа

Оценка 4

Обратилась в чат с банком в мобильном приложении по такой ситуации: при покупке ЖД билета в марте был начислен кэшбэк 38 рублей, а в апреле билет пришлось сдать, но при возврате... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность сотуднику банка Олегу (личный номер оператора 7******5) за оперативное решение моего вопроса. В Марте 2025г. мной были выполнены все условия для начисления и... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность работнику банка

Оценка 4

Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты... Читать полностью

21.04.2025

Вопрос по повышенному кэшбэку в выбранной категории

Оценка 5

Просмотрев детализацию, увидел, что за покупки в магазине Метизы, банк ВТБ не начислил повышенный кэшбэк, хотя у меня была выбрана категория "Дом и ремонт". Выяснилось, что магазин... Читать полностью

20.04.2025