Не отвечают

14.03.2022 22:50
1551
Оценка
2
Отзыв проверен
Мне, практически, не отвечает на мои вопросы служба поддержки. Если отвечают, то проблему не решают, обещают связаться не следующий день, но этого не происходит. Много чатов завели, а пользы нет.  Суть проблемы: перешёл к ним из другого банка, который оказался под санкциями. Чуть позже мне пришли деньги в валюте и я никак их не могу получить (пройти валютный контроль). Деньги пришли 8 марта, сегодня уже 15 марта. Курс доллара снижается...  И доход это у меня основной и я не могу оплатить ничего, у меня есть кредит.. .
Модульбанк
Модульбанк
2022-03-15T10:46:35+03:00
Георгий, здравствуйте! Документы приняли и рассказали о том, когда лучше их подписать, чтобы продать валюту по выгодному курсу. В чате мы предупреждаем о том, что время ответа увеличилось. Мы бросили все силы и стараемся оперативно отвечать всем клиентам. Спасибо, что выбрали нас. Обещаем, что не подведем! С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,50
средняя оценка
27%
решено проблем
728
отзыва
726
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Отличный банк

Оценка 5

Модуль банк самый лучший вариант для открытия счета и обслуживания. Квалифицированные сотрудники очень быстро отвечают, тактичные и внимательные. Уже более двух лет работаю с этим... Читать полностью

26.08.2024

Очень удобный банк

Оценка 5

Здравствуйте, открыла расчетный счёт в Модуль банке по совету сестры. Пользуюсь уже где-то 5 лет. Всё очень нравится. Есть приложение. Обращаясь в чат банка с какой нибудь... Читать полностью

25.01.2024

Полное обслуживание ИП

Оценка 5

Счетом в Модульбанке пользуюсь с 2017 г., работой банка доволен. Дополнительно подключена бухгалтерия от банка, специалисты выполняют работу качественно, подготавливают отчетность... Читать полностью

05.12.2023

Оперативность получения обратной связи по возникшему вопросу.

Оценка 5

В начале июня текущего года обратился в онлайн чат по вопросу комиссии банка за вывод средств со счета ИП и обслуживания счета. Получил оперативный развернутый ответ от специалиста... Читать полностью

26.07.2023

Комиссия 90 тысяч

Оценка 5

Мне поступили средства от маркетплейса. Я вывожу средства себе на физ карту по тарифу селлер топ еженедельно. Комиссии не должно было быть, но она была потому из за первой... Читать полностью

16.06.2023

Сбегал от санкций, в итоге уходить не планирую

Оценка 5

Я ИП-одиночка на УСН, являюсь экспортером услуг в сфере IT (искусственный интеллект), выручка в USD. В начале года пришлось бегать по нескольким банкам из-за санкций, сначала из-за... Читать полностью

30.12.2022

Отличный банк с дистанционным обслуживанием

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь услугами данного банка с мая 2022 года. Отделение посетил только 1 раз для открытия счета. Все остальные вопросы оперативно помогает решить служба... Читать полностью

22.12.2022