Санкции на клиентов

15.03.2022 14:36
1595
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Есть кредит в Райфайзен банке пыталась положить деньги через банкомат на погашение кредита ,но банкомат ошибку показывал не беда перевела с другой карты по номеру телефона. Деньги почему то перевелись на кредитную карту (которую же сами открыли не спрашивая при оформлении кредита) перевожу деньги на погашение кредита комиссия 750 рублей . ПЕРЕВОД МЕЖДУ СВОИМИ КАРТАМИ В ОДНОМ БАНКЕ 750 рублей.Это такое отношение к Российским клиентам.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-03-19T19:35:37+03:00
Добрый день. У вас не получалось внести деньги на дебетовую карту, потому что вы вводили неверно пин-код. Его можно установить в приложении или отделении банка. В качестве счета для зачисления денег по телефону у вас указан счет кредитной карты. Вы можете поменять это в приложении, тогда деньги будут приходить на другой счет. Оформление кредитной карты добровольно. Клиент соглашается с ее открытием, подписывая документы. В любой момент вы можете ее закрыть, если по ней погашена задолженность. Согласно тарифам перевод с кредитной карты с комиссией. Ее списание правомерно. В рамках исключения мы вернули сумму на ваш счет. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями
user-10117570048
2022-05-16T10:21:12+03:00
Вернули комиссию, спасибо хороший банк сразу помогли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 118
отзыва
1 088
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024

Спасибо за лояльность к клиенту

Оценка 5

Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12... Читать полностью

19.08.2024

Быстрый и чёткий ответ

Оценка 5

Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк.  15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной... Читать полностью

15.08.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, приехал с командировки и появилось время написать отзыв. Я являюсь старым клиентом Райффайзен банка и уже около 2 лет пользуюсь дебетовой картой, также пол года... Читать полностью

31.05.2024

Погасила в день платежа всю задолженность по карте

Оценка 5

Всегда аккуратно вносила запрашиваемые суммы. Специально всегда отслеживала суммы, чтобы остаться в льготном периоде, зашла в день погашения карты, погасила минимальный платёж... Читать полностью

22.05.2024