Обман с картами

15.03.2022 16:16
1692
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк принимает заявки на дебетовые карты через сайт, делает вид что что-то изготовил и что-то доставит, но по факту ничего не изготавливает, ничего не доставляет и только пытается заманить человека в отделение банка. 06.03.2022 оставил на сайте Газпромбанка заявку на выпуск именной дебетовой карты с доставкой курьером. Банк зарегистрировал заявку DC-19593605 и прислал СМС об этом. Доставка должна была быть 14 числа. 13 и 14 марта мне приходили СМС и e-mail о том, что с 15:00 до 19:00 будет встреча с курьером. Курьер не приехал и не позвонил. Звонил по этому вопросу в банк по номерам 8-800-100-07-01 и 8-495-913-74-74 чтобы прояснить вопрос с доставкой карты - банк сбрасывал звонок после очень длительного ожидания (до 30 минут). Если отвечал оператор, то оператор говорил "я вас сейчас переключу", после было долгое ожидание и сброс звонка. На следующий день мне поступил звонок с номера 8-968-***-**-46 и звонящая представилась сотрудником Газпромбанка. Сказала что курьер якобы не смог со мной связаться, но у меня пропущенных звонков не было, по выписке оператора связи тоже нет пропущенных звонков. Сказала что карта выпущена, но привезти мне ее не могут (нет времени у курьеров) и мне нужно подходить в банк и заказывать новую. Старую курьер, видимо, оставляет себе. В офисе эту карту получить нельзя (выпущенную), номер карты (последние 4 цифры) никто не знает (видимо из-за того что карту никто не выпускал). Предлагал привезти карту в апреле, в декабре, в следующем году - отказываются. Видимо не доставляют карты, просто разводят людей. Т.е. получается ситуация когда компьютер принимает заказы, отправляет СМС и письма клиенту, но банк при этом ничего не делает и просто заманивает людей в офис. По телефону дозвониться до оператора нереально - банк сбрасывает звонки. 88001000701
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-16T14:02:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,80
средняя оценка
24%
решено проблем
13 746
отзыва
12 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Помогли в официальном сообществе в соцсети

Оценка 5

Решила поменять карту банка,т к у меня платежная система VISA и возникла необходимость оплатить чек в кафе,а я забыла карту дома и при попытке оплатить Газпром пей не удалось,т к... Читать полностью

01.11.2024

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

Увидела рекламу,что началась акция 35% за оплату ЖКУ и не только по карте банка. А,т к являюсь клиентом банка давно и регулярно пользуюсь картой,то меня заинтересовали условия,но к... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность представителю

Оценка 5

Решил заказать карту на сайте Газпромбанка с доставкой на 28.10.2024. В назначенный день позвонила представитель банка Вероника в районе 11 часов и предложила встретиться в 14... Читать полностью

31.10.2024

Первое посещение

Оценка 5

Газпромбанк дошел до Забайкалья. Зашли с супругой в отделение банка с целью открытия вклада. Отделение не обчное, как оказалось, получили электронную очередь, ждем. Буквально через... Читать полностью

29.10.2024

Хорошие условия

Оценка 5

23 октября 2024 года открыла счёт и карту Газпромбанка в офисе банка. Персонал банка грамотный и вежливый. У меня было много вопросов и сомнений, но все сделали быстро, сотрудница... Читать полностью

26.10.2024

Получение карт Газпромбанка

Оценка 5

Хорошая консультация - полные и понятные ответы по всем возникающим вопросам по приобретению дебетовой и кредитной карт, по вопросам об условиях начисления кэшбека, сроках... Читать полностью

25.10.2024

Подключили услугу ГазпромБанк "Премиум"

Оценка 5

25 октября 2024 года в 00 часов 46 минут незаконно списали денежные средства в размере 2990 рублей, о чём пришло соответсвующее сообщение. По карте *0636 подключены Привелегии... Читать полностью

25.10.2024