Подключили страховку без согласия клиента

15.03.2022 19:34
700
3
Оценка
1
Отзыв проверен
14.03.2022 оформляла кредит в этом офисе на сумму 150000 тр.,сотрудник без моего ведома оформила кредит на 160000 тысяч рублей +подключила 2 страховки ,одна их которых составляет 10000 рублей,о которых я не знала. Считаю недопустимым такое поведение сотрудника ,так как человек я немолодой и всех банковских терминов не понимаю. Имею основание предполагать что я не одна была обманута таким образом, прошу руководство данного банка разобраться в этой ситуации и сообщить мне ответ ,с моей стороны данная информация так же будет передана в соответствующие органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-19T13:12:53+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-17T19:32:59+03:00
Уважаемая user6770803! Проведенная проверка показала, что отзыв написан 3-им лицом. Тем не менее мы направили Ваши комментарии относительно качества обслуживания в указанное отделение Банка, на что получили ответ, что сотрудники связались с Клиентом для выяснения подробностей произошедшего инцидента, предоставили разъяснения по ситуации. Претензий к Банку и к сотруднику, оформлявшего кредит, он не имеет. Также Клиента пригласили в отделение Банка для решения возникших вопросов. Дополнительно сообщаем, что если Вы являетесь законным представителем Клиента, то возможность обратиться в Банк имеется у Вас, при условии наличия документов, подтверждающих полномочия. Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
3 176
отзыва
3 115
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Кредит

Оценка 4

Взяла потребительский кредит на сумму 500000 рублей с услугой гарантированно ставка, закрыла кредит на 4 месяца раньше положенного срока, к этому моменту у меня была накоплено... Читать полностью

07.09.2024

Холодные звонки

Оценка 5

Господа и дамы и Почта Банка, прошу перестать мне названивать каждый день, с разных номеров, от лица разных людей и предлагать кретиды в вашем банке. Ни один банк так настойчиво не... Читать полностью

06.09.2024

Благодарность за лояльность к клиентам.

Оценка 5

 Являюсь клиентом банка много лет, при использовании "Гарантированной ставки" в оформленном кредите произошла накладка с очередным платежом. При обращении в отделение банка помогли... Читать полностью

20.08.2024

Претензия и возврат

Оценка 4

Хочу возмутиться по навязыванию услуг в ПочтаБанке.  Понимаю, что сама в этом виновата, но банк нагло обманывает людей.   2 августа мною был оформлен потребительский кредит на... Читать полностью

07.08.2024

По подключению доп.услуг и оформлению Автокредита

Оценка 5

Добрый день. Подавала заявку на потребительский кредит в банк, пришел ответ с одобрением, ставка устроила, подписала документ и мне по итогу дали автомобильный, где необходимо... Читать полностью

01.08.2024

Уберите мой номер из автодозвона

Оценка 4

Добрый день. Каждые 2-3 дня звонит либо менеджер банка либо робот с предложением о кредите. Пожалуйста, уберите мой номер из базы на прозвон. Такой подход больше раздражает, чем... Читать полностью

29.07.2024

Безобразное отношение: берут комиссию за снятие кредитных денег

Оценка 5

Очень не приятно я зарплатный клиент банка и взяла кредит, стала снимать и комиссию взяли без предупреждения!! Сотрудники говорят что я ознакомления с условиями договора и ни чем... Читать полностью

19.07.2024