Отношение к клиенту

Когда в аэропорту мне предложили оформить карту за подарок и рассказали о первоначальном бонусе я разумеется согласился. Но наверно на этом мои положительные впечатления о банке закончились. Причем отрицательных впечатлений настолько меньше, что положительных почти не помнишь, распишу по пунктам: 1. У банка нет нормального приложения, которое работало бы на всех платформах. 2. У банка нет нормального удобного сайта, мелкий шрифт, устаревший интерфейс. Сообщение сотруднику написать крайне сложно потому как диалоговое окно для сообщение не окно вовсе а строка. 3. До банка в последнее время невозможно дозвониться и еще это единственный банк который якобы заморачивается на безопасности и запрашивает код из смс даже при звонке на горячую линию.(!!!) 4. Банк не лояльный, если у вас по умолчанию была включена платная услуга а вы об этом не знали и даже не пользовались ею то банк не возвращает деньги, в то время как тот же Тинькофф или Русский стандарт - возвращают. 5. У банка нет квалифицированных сотрудников, при оформлении карты мне обещали что если я просто перестану пользоваться картой с закрытым балансом, то она деактивируется и абонентская плата начисляться не будет, при обращении в банк информация была обратной, сказали что надо позвонить на горячую линию или прийти в банк. 6. График работы банка с 10 до 18 с выходными как по календарю. Это помоему пик наглости, в Мск большинство организаций работает только до 18.00, при такой графике банк должен сделать рабочий день хотябы в сб и работать по праздникам, но нет. 7. У банка нехватка кадров, мне несколько раз звонили и предлагали оформить быстрые наличные с выгодной низкой ставкой, я планировал оформить и закрыть кредит, но для оформления и перевода денег мне нужен был комп и свободное время, но увы и ах менеджеры работают до 18,00 и окна оформить "заем" не было возможным, тогда я пошел НАВСТРЕЧУ БАНКУ и предложил оформить в обеденное время, и просил позвонить мне оператору чтобы все оформить, но оператор мне так ниразу и не перезвонил.  и в данный момент я вообще не хочу уже никак зависеть от этого банка. Вывод банк очень сырой и не вызывает никакого доверия.