Неадекватный руководитель филиала!

16.03.2022 14:22
1545
4
Оценка
1
Отзыв проверен
15 марта-22г пришла в БКС банк на Агибалова. 48 узнать. почему мне по оформленной ранее заявки не выдают наличные$? Хамоватые операционистки. кроме "ничего не знаем" сказать не могут. сваливают всё на московский офис. Пошла к руководителю филиала Т-к Александр. После хамского общения стал угрожать мне группой быстрого реагирования и пытался запереть в своём кабинете! Зная, что я только что сняла большую сумму наличных в рублях! Пытался из коридора запереть меня в своём кабинете, не стесняясь камер в коридоре!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-19T13:45:48+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить видеозапись нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. Также ожидаем окончательного ответа банка по ситуации. 17.04.2022 - Данные от автора получены, оценку засчитываем.
БКС Банк
БКС Банк
2023-08-17T19:46:41+03:00
Здравствуйте! Благодарим, что обратили внимание на качество обслуживания в филиале г. Самары. Это важно для нас, поскольку качество обслуживания в компании БКС является приоритетной задачей. На основании предоставленной вами информации производится проверка. В случае выявления нарушений мы примем необходимые меры. С уважением, БКС Банк
user-80147578008
Банк предоставил дежурную отписку "Мы приняли ваше заявление. с Вами свяжутся", но со мной так никто и не связался!

О банке

Народный рейтинг

50 место
1,41
средняя оценка
5%
решено проблем
291
отзыв
259
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах БКС Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет.  Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк... Читать полностью

21.08.2024

Упорство и настойчивость в решении проблемы меня приятно удивило

Оценка 4

Вечером 27 декабря 2021 года я обратился в отделение банка БКС на г.Москва, ул.Валовая, д.2-4/44, строение 1 (Павелецкое отделение) за получением денежных средств по наследству... Читать полностью

03.01.2022

Огромная благодарность за работу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сургутского офиса (Г-их Андрею), а так же сотрудникам в службе поддержки клиентов!  Случайно закрыла вклад раньше... Читать полностью

11.06.2021

Искал как заставить сбережения работать, нашел, но в нужный момент не смог вывести деньги

Оценка 5

Перелопатил банки.ру с целью найти хоть сколько-нибудь доходный депозит. Не смог найти ничего выше 7 процентов, но с учетом инфляции это ничтожно мало. Решил искать среди брокеров... Читать полностью

28.05.2021

Наследство

Оценка 5

Ведущий Специалист отдела сопровождения клиентских операций Ф. Елена Борисовна (Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1) помогла сопроводить получение унаследованного вклада от Ш... Читать полностью

05.02.2020

Выгодный процент по вкладам

Оценка 4

В БКС обслуживаюсь около года или чуть больше, пришла ради Супервклада по объявлению в интернете. Не видела, чтобы еще кто-то предлагал больше 8%! Позвонила, быстро договорилась и... Читать полностью

10.04.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018