Не могу получить валюту со счета в г. Волгоград

18.03.2022 01:05
1235
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
7 марта 2022 г. в отделении банка БКС в г. Волгоград не смог снять доллары  в банкомате, рубли тоже не смог. В кассу не обратился, так как она была закрыта.  На следующий день звонил в банк, соединили с отделом брокерского обслуживания и там дали номер по которому надо звонить, что бы оставить заявку на снятие наличных. Дозвониться невозможно. 09.03.2022 г. оставил заявку в чате онлайн банка на снятие 10000 наличных usd, положенных мне по действующему законодательству. 10.03.2022 г. получил сообщение, что заявка на получение оформлена на 18.03.2022 г. За день до назначенной даты 17.03.2022 г. я задал вопрос в чате об актуальности своей заявки - ответили ожидать звонка или смс, чуть позже в 15:00 пришло смс, что дата получения переносится и со мной свяжутся и сообщат новую дату. Я спросил в чате когда свяжутся, потому как такой ответ меня не устроил, никаких временных рамок не обозначено - могут связаться через день, а могут через год., что я и озвучил в чате. После чего получил ответ: "конкретной даты не известно; если бы она была известна, то мы бы ее сообщили в чате" .
БКС Банк
БКС Банк
2022-03-24T16:19:00+03:00
Здравствуйте! Денежные средства были уже получены вами через кассу подразделения Банка. С уважением, БКС Банк
SSR34
2022-03-22T15:15:28+03:00
Так как вопрос решен - попросил модератора удалить оценку, если это возможно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,40
средняя оценка
5%
решено проблем
295
отзыва
271
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах БКС Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет.  Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк... Читать полностью

21.08.2024

Упорство и настойчивость в решении проблемы меня приятно удивило

Оценка 4

Вечером 27 декабря 2021 года я обратился в отделение банка БКС на г.Москва, ул.Валовая, д.2-4/44, строение 1 (Павелецкое отделение) за получением денежных средств по наследству... Читать полностью

03.01.2022

Огромная благодарность за работу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сургутского офиса (Г-их Андрею), а так же сотрудникам в службе поддержки клиентов!  Случайно закрыла вклад раньше... Читать полностью

11.06.2021

Искал как заставить сбережения работать, нашел, но в нужный момент не смог вывести деньги

Оценка 5

Перелопатил банки.ру с целью найти хоть сколько-нибудь доходный депозит. Не смог найти ничего выше 7 процентов, но с учетом инфляции это ничтожно мало. Решил искать среди брокеров... Читать полностью

28.05.2021

Наследство

Оценка 5

Ведущий Специалист отдела сопровождения клиентских операций Ф. Елена Борисовна (Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1) помогла сопроводить получение унаследованного вклада от Ш... Читать полностью

05.02.2020

Выгодный процент по вкладам

Оценка 4

В БКС обслуживаюсь около года или чуть больше, пришла ради Супервклада по объявлению в интернете. Не видела, чтобы еще кто-то предлагал больше 8%! Позвонила, быстро договорилась и... Читать полностью

10.04.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018