Россельхозбанк

Худший банк из моего опыта по работе с клиентом

18.03.2022 12:17
807
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
После замены паспорта обратился в отделение банка для изменения данных. Прошли сутки, а изменений нет, как не давал совершать операции в интернет-банке и мобильном приложении, так и не дает, пишет обратитесь в офис банка для обновления паспортных данных. В другом банке почему то этот вопрос решился в течении 5 минут. Позвонил на горячую линию, там глупый бот предлагает озвучить вопрос из списка, мне же нужна связь с оператором, кое как соединили. Оператор предложил снова обратиться в офис, нормально так, снова после работы ехать, стоять в очереди, к слову сказать работаю не рядом с офисом и даже не в своем городе. Еще предложили позвонить в офис и даже дали  местный номер телефона, вот только не задача, не работает этот номер и другой, который нашел на сайте банка тоже. В общем не банк, а какой то бардак.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-03-19T09:16:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг Вам и другим клиентам Банка. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. Примите, пожалуйста, искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Надеемся дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться положительными эмоциями. С уважением, АО «Россельхозбанк»
sav5002
2022-03-18T20:20:38+03:00
Проблема решена после второго визита в отделение банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 321 банк
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
4 086
отзыва
3 949
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (для новых клиентов)
Россельхозбанк
до 16%
годовых
от 180 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 15%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Открытие вклада в юанях

Оценка 5

Добрый день! Снова делюсь впечатлением о походе в Россельхозбанк в городе Нолинск! Сегодня, 12.09.2024 года, я поинтересовалась валютой и сотрудники мне предложили оформить вклад... Читать полностью

12.09.2024

Благодарность сотрудникам офиса 3811

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом дополнительного офиса 3811в п. Ильинское-Хованское, ул. Советская, д. 83 почти с самого открытия офиса, а это более 15 лет. Совсем... Читать полностью

12.09.2024

Отличный подход к клиенту

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить признательность сотрудникам Россельхозбанка в р. п. Токаревка за замечательное обслуживание. Я являюсь клиентом этого банка более 5 лет и ни... Читать полностью

12.09.2024

Обращение в офис

Оценка 5

Получаю заработную плату на карту несколько месяцев и уже заказала себе колечко к карте. Шикарное кольцо. 2 сентября обратилась в офис г. Усть-Лабинска, чтобы помогли привязать... Читать полностью

11.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своими соображениями о россельхозбанке в с.Гавриловка 2-я. Давно пользуюсь услугами данного финансового заведения, причем разными. Вот к примеру в... Читать полностью

11.09.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была в Зеленограде по адресу 1824. Пришла что бы открыть счет для временного размещения денег. мне предложили открыть счет под проценты, подробно рассказали условия и как можно... Читать полностью

05.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Я на протяжении нескольких лет являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Кувандык. 28.08.2024 обратился всофис за консультацией по вкладу. Очереди не было, пригласили... Читать полностью

29.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка