Худший банк из моего опыта по работе с клиентом

18.03.2022 12:17
809
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
После замены паспорта обратился в отделение банка для изменения данных. Прошли сутки, а изменений нет, как не давал совершать операции в интернет-банке и мобильном приложении, так и не дает, пишет обратитесь в офис банка для обновления паспортных данных. В другом банке почему то этот вопрос решился в течении 5 минут. Позвонил на горячую линию, там глупый бот предлагает озвучить вопрос из списка, мне же нужна связь с оператором, кое как соединили. Оператор предложил снова обратиться в офис, нормально так, снова после работы ехать, стоять в очереди, к слову сказать работаю не рядом с офисом и даже не в своем городе. Еще предложили позвонить в офис и даже дали  местный номер телефона, вот только не задача, не работает этот номер и другой, который нашел на сайте банка тоже. В общем не банк, а какой то бардак.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-03-19T09:16:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг Вам и другим клиентам Банка. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. Примите, пожалуйста, искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Надеемся дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться положительными эмоциями. С уважением, АО «Россельхозбанк»
sav5002
2022-03-18T20:20:38+03:00
Проблема решена после второго визита в отделение банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,70
средняя оценка
37%
решено проблем
4 987
отзыва
4 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

Доброго времени суток! Дополнительный офис Россельхозбанка, расположенный в Пензенской области, р.п. Мокшан, ул. Садовая, 26 я посетила с мамой 25 октября текущего года. Общее... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу рассказать о посещении Россельхозбанка в городе Зуевка! 02.10.2024 года, я поинтересовалась вкладами и менеджер мне всё рассказала и показала наглядно... Читать полностью

23.10.2024

Впервые обратилась в РСХБ и была приятно удивлена обслуживанием

Оценка 5

Добрый день. 11 октября 2024 года обратилась в отделение "Россельхозбанка" по адресу: Москва, Ломоносовский проспект, дом 25, корп.1 (около метро Университет). Ранее с "РСХБ... Читать полностью

23.10.2024

Моё впечатление от знакомства с Россельхозбанком

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу сказать несколько слов о работе офиса Россельхозбанка у м.Варшавская. В день моего посещения офис работал до 20.00, но, поскольку с работы меня отпустили... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Сегодня, 21.10, приходила в отделение Россельхозбанка. Целью визита было узнать проценты по вкладам, т.к. в другом банке закончился срок, и дальнейшие условия не выгодные. Не... Читать полностью

21.10.2024

Качественное обслуживание сотрудников

Оценка 5

Обращалась 18.10.24г в Россельхозбанк в городе Кинешма. По талону, попала на обслуживание к специалисту Ольге,  максимально доступно разъяснила условия по депозитам. Остановила... Читать полностью

18.10.2024

Отличный офис!

Оценка 5

Сегодня 17.10.2024 года приходила в офис Россельхозбанка в п. Оловянная по ул. Московская 49 за консультацией по вкладу. На входе меня очень приветливо встретила сотрудница и сразу... Читать полностью

17.10.2024