ОТП Банк

Двойная комиссия

20.03.2022 20:51
732
1
Оценка
1
Отзыв проверен
15 марта я попыталась снять денежные средства чз банкомат сбербанка по адресу проспект имени газеты красноярский рабочий 120 г. красноярск в размере 75 тыс. руб (10*7,5) при этом у меня была удержана комиссия в размере 2.5 тыс руб (250*10). при этом чз два дня (видимо после обработки операции в процессинговом центре было удержано еще 2.5 тыс руб (10*250)) итого 5 тыс руб комисси за 75 тыс. руб. считаю это грубым нарушением фед. зак-ва в области банковского дела и гражданский взаимоотношений и прошу вернуть комиссию назад в полном (допускаю) частичном размере (5 или 2.5 тыс руб) и да банкоматов ОТП на миллионный город всего один конские условия потому пришлось на стороне снимать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-24T10:45:25+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 23.05.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-03-26T13:02:40+03:00
Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации поступило обращение № 22054859 в рамках которого проводится проверка, по ее результату Вам будет предоставлен ответ. Смею Вас заверить, что мы делаем все возможное, чтобы дать ответ в минимально возможные сроки. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
из 318 банка
1,21
средняя оценка
11%
решено проблем
2 454
отзывов
2 434
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 22.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 22.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.9%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка