Двойная комиссия

20.03.2022 20:51
740
1
Оценка
1
Отзыв проверен
15 марта я попыталась снять денежные средства чз банкомат сбербанка по адресу проспект имени газеты красноярский рабочий 120 г. красноярск в размере 75 тыс. руб (10*7,5) при этом у меня была удержана комиссия в размере 2.5 тыс руб (250*10). при этом чз два дня (видимо после обработки операции в процессинговом центре было удержано еще 2.5 тыс руб (10*250)) итого 5 тыс руб комисси за 75 тыс. руб. считаю это грубым нарушением фед. зак-ва в области банковского дела и гражданский взаимоотношений и прошу вернуть комиссию назад в полном (допускаю) частичном размере (5 или 2.5 тыс руб) и да банкоматов ОТП на миллионный город всего один конские условия потому пришлось на стороне снимать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-24T10:45:25+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 23.05.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-03-26T13:02:40+03:00
Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации поступило обращение № 22054859 в рамках которого проводится проверка, по ее результату Вам будет предоставлен ответ. Смею Вас заверить, что мы делаем все возможное, чтобы дать ответ в минимально возможные сроки. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,39
средняя оценка
5%
решено проблем
1 586
отзыва
1 569
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024