Бестолковые сотрудники!

Работала с данным банком много лет. Сегодня решила совершить очередную процедуру в данном банке. Предварительно (перед посещением данного банка) проконсвльтировалась по телефону - накануне и в день моего посещения данного отделения. Меня заверили: "Изменений никаких не произошло в банке, приходите и 100% сделаем данную процедуру с деньгами!"...  Я пришла, отсидела огромную очередь, и по итогу меня просто отфутболили, сказав, что данная операция не возможна. На вопрос, а почему по телефону другая информация, сказали - дословно - " девочки в коло-центре тупые". Я перезвонили снова в коло-центр... Там сказали- дословно - "в отделении вас обманули, и они там глупые люди"... Занавес. Конец. "Классные" сотрудники банка!....  Не рекомендую.