Сбер не отправил перевод через Swift

23.03.2022 14:16
1629
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, 09.03.2022 мною был отправлен Swift-перевод в иностранный банк. Деньги не пришли. При этом в личном кабинете, сообщается, что «перевод обрабатывается иностранным банком». По моим сведениям (после общения с иностранным банком), перевод туда никогда не приходил. 14.03.2022 мною был направлен запрос на розыск перевода. Ответа нет до сих пор. 21.03.2022 был отправлен запрос на отмену перевода. Ответа опять нет. 19.03.2022 в личном кабинете появилось сообщение от Сбербанка «перевод в эту страну в валюте USD не возможен в связи с санкционный политикой банков корреспондентов». Прошу вернуть сумму перевода, а также сумму комиссии за невыполненный перевод. Для информации – номер перевода (TRN)-S700022030919138.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-28T13:50:14+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
nickelback
2022-03-29T03:26:18+03:00
Спасибо за редактирование моего текста. Странно, почему вы не учитываете мою оценку. Деньги до сих пор по назначению не поступили и мне тоже не вернулись. В ответе банка рекомендации "ожидать неопределенное время". В связи с вышеизложенным хочу получить ответы на вопросы: 1. какие конкретно действия предпринимает Сбербанк 2. в какое время ожидать обработки перевода иностранным банком, если он перевод не получал 3. когда Сбербанк вернет мне перевод на мой счет. Перевод я отправлял через Сбербанк и меня не очень интересуют взаимоотношения Сбербанка и иностранного банка. Пожалуйста, пишите ответы по существу заданных вопросов.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-24T21:55:15+03:00
Здравствуйте! На текущий момент банки-корреспонденты могут увеличить срок по валютным переводам. К сожалению, информация от иностранного банка не получена, возврата суммы ещё не было. Рекомендую ожидать обработки перевода со стороны иностранного банка: деньги будут зачислены по назначению или возвращены на ваш счет. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,38
средняя оценка
15%
решено проблем
6 439
отзыва
5 979
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность специалисту чата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту онлайн-чата Владислав. 02.03.2025 года потребовалось срочно перевести деньги на дебетовый счет Решила попробоврать перевести с кредитной... Читать полностью

02.03.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику отделения банка (№8609/0119) Елене Г-ной (оператор: 61***1) за профессиональное и внимательное отношение при оплате... Читать полностью

14.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную человеческую благодарность сотруднику Сбербанка ( Александрова Мария ) , а также сайту banki.ru в оперативном решении моего вопроса по возврату комиссии за... Читать полностью

11.02.2025