Виртуальная подарочная карта Ikea

Здравствуйте. В ноябре 2020 года мне на день рождения подарили Виртуальную подарочную карту магазина Ikea номиналом 3000 рублей. После её активации я получил реквизиты карты, где сроком действия значился декабрь 2024 года. С покупками в Ikea я не торопился так ремонт в новой квартире продолжался и средства на Виртуальной карте я планировал потратить после его окончания. Какого же было моё удивление, когда на днях я узнал, что баланс на Виртуальной карте равен нулю! Отыскав письмо от дарителя в электронной почте нашёл ссылки на Публичную оферту банка (https://www.minbank.ru/upload/medialibrary/e85/oferta-eds-24122018.pdf), судя по ссылке от 24 декабря 2018 года, и Правила использования Виртуальной карты (https://pay.best2pay.net/webapi/template/custom/2050/new/doc/rules_using_ecard.pdf). А так же контакты сервиса Best2pay, через который была оформлена данная Виртуальная карта. После чего написал письмо в поддержку данного сервиса. В поддержке ответили, что данные карты обслуживаются в соответствии с Офертой и Правилами, и Эмитентом виртуальной карты выступает Московский Индустриальный банк. А так же дали ссылки на Оферту (https://pay.best2pay.net/resources/siteinfos/4430/oferta.pdf) и на Правила (https://www.ikea.com/ru/ru/files/pdf/6b/86/6b86353f/rules.pdf). А так же добавили: "Эмитентом виртуальной карты выступает Московский Индустриальный банк, который имеет свои правила, публичную оферту и тарифы.Страница на какой они размещены: https://www.minbank.ru/info/minb/official-info/dokumenty-platezhnykh-servisov/?sphrase_id=339234." На этой странице размещены Оферты от 15 февраля и 20 сентября 2021 года. За время после получения Виртуальной подарочной карты меня ни кто ни разу не информировал об изменении оферты, а менялась судя по всему она не однократно. Уважаемый, Московский Индустриальный банк, каким образом одариваемый человек должен выискивать АКТУАЛЬНУЮ информацию, которая опубликована ТОЛЬКО на сайте вашего банка? Разве это не укрывательство информации от потребителя? Прошу вас довести информацию до сервисов по продаже ваших Виртуальных подарочных карт, что бы те в письмах "счастья" помимо слов поздравления так же указывали тарифы на обслуживание по карте и ссылку на актуальные условия. Так подобные "подарочки" будут более прозрачными. Так же требую от вас возмещения денежных средств в размере 3000 рублей на мою Виртуальную карту. Имейте совесть, а то получается, что подарок на день рождения ушёл на драконовскую комиссию по обслуживанию виртуальной карты в размере 1000 рублей в месяц!