Привилегии на тарифе "Премиум директ"

28.03.2022 14:47
1773
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак, на сайте Райффайзенбанка в описании тарифа "Премиум-директ" перечислены среди прочих "привилегий" страхование жизни, недвижимости. Без подробностей. То есть там в глубине есть и условия, и цены. Но это не похоже на "привилегии". Для сравнения, на тарифе "Золотой" есть (или была) бесплатная страховка путешественника и его семьи. Неплохая. Бесплатная. Действительно похожая на привилегию. Что развеять сомнения, я дважды обращался с письмом через интернет-банк с просьбой разъяснить суть "привилегии". Первый раз мне ответили типа "уточните, какой тариф (страхования) вас интересует". Если бы я знал, я бы не спрашивал. Об этом я более точно написал во втором письме, на которые мне ответили, мол, вы можете оставить заявку на странице с этим самым тарифом "Премиум-директ" (который у меня уже есть). В обоих случаях моё обращение сразу закрывалось. Итого, два раза собеседник не понял ни моей ситуации, ни моего вопроса. А они таковы: у меня тариф "Премиум-директ", на какие страховки и на каких условиях я могу рассчитывать, чтобы это можно было назвать привилегией? И пожалуйста, не звоните мне. Всё только письменно.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-04-01T09:57:02+03:00
Добрый день. На сайте предоставляется общая информация по пакетам и описывается, что можно подключить в банке для комфортного обслуживания. В рамках пакета услуг "Premium Direct" владельцам пакета также предоставляется страхование путешествующих, как и в пакете услуг "Золотой", но сумма страхового покрытия гораздо выше и составляет 150 000 евро вместо 50 000 евро. Страхование недвижимости, страхование "Мой безопасный банк", накопительное страхование жизни и другие - это программы которые автоматически не входят в пакет, но предлагаются клиентам при обслуживании. По каждому виду страхового пакета есть подробная информация и сопроводительные документы (полисные условия), чтобы вы могли самостоятельно в любое удобное для вас время с ними ознакомиться и принять решение о необходимости оформления страхового пакета. Нам жаль, что при общении в чате возникли недопонимания. Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 145
отзыва
1 110
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Опять кэшбэк за ЖКУ 10 процентов

Оценка 5

04.05.2024 зашел в приложение банка и был приятно удивлен: уже второй раз обещают кэшбэк за ЖКУ 10 процентов, правда не за все компании, но те, которые меня интересуют, в списке... Читать полностью

04.05.2024

Поддержка а получении страховки

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом банка уже более года и очень рад, что мое руководство выбрало именно этот банк, поскольку карту доставили на дом в удобное время, банк постоянно... Читать полностью

17.03.2024

Благодарность.

Оценка 5

Здравствуйте!Обращался в чат на сайте Райффайзен банка по вопросам кредитной карты 110 дней,для уточнения информации по годовому обслуживанию и за снятие наличных денежных средств... Читать полностью

18.11.2023