Сложности обслуживания

28.03.2022 22:48
903
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мой отец обратился в банк и открыл вклад. К слову, отец уже несколько лет является клиентом данного банка. Неделю назад обратился в отделение банка в  Иванове, подключил ЛК на сайте банка, сотрудники выдали логин и обещали отправить временный пароль для входа в ЛК по указанному номеру телефона. Однако, спустя 5 дней так ничего и не пришло. в Кол-центре менеджер сказала, что произошла техническая ошибка и в скором времени пароль будет выслан!  В XXI веке нужно много много дней чтобы выслать пароль?  И самое главное, нужно нести ответственность за свои ошибки! На вопрос менеджеру, будет ли за эту ошибку положен какой то бонус, ответ не последовал!  Как закончится срок вклада, переведу отца в другой банк, где о клиентах думают!
НС Банк
НС Банк
2022-03-30T14:01:03+03:00
Уважаемый nightfoxbmg! Приносим искренние извинения от лица Банка за доставленные неудобства, вызванные технической ошибкой специалиста. Нагрузка на офисы Банка многократно увеличилась ввиду наличия в Банке привлекательных для клиентов условий по вкладам. Для решения Вашего вопроса просим Вас обратиться в офис Банка. С уважением, НС Банк.
nightfoxbmg
2022-03-30T15:58:22+03:00
спасибо большое за решение вопроса в оперативном режиме и особенно директору филиала банка в Иванове
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

62 место
3,60
средняя оценка
0%
решено проблем
31
отзыв
9
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах НС Банка

Хорошие условия для вклада. Оформила быстро и легко

Оценка 5

Перед увольнением решила начать делать финансовую подушку безопасности и положить накопленные деньги на вклад. Искала в разных банках разные варианты, но больше понравились условия... Читать полностью

21.02.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Вчера посетили офис на  Новочеремушкинская ул., 50, Москва , остались очень довольны посещением , и профессиональным отношением менеджеров! Конечно немного далековато от метро... Читать полностью

08.12.2023

Замечательный сотрудник!

Оценка 5

Здравствуйте. 2 ноября 2023 года обратился в отделение на ул. Ткацкая, с тем чтобы открыть вклад. Со мной работала начальник отдела Марина Анатольевна. Феноменальный сотрудник... Читать полностью

04.11.2023

Офис на Ткацкой

Оценка 5

Давно являюсь клиентом отделения на такацкой. Всегда хорошие ставки по вкладам, валюта по привлекательному курсу и очень приветливые сотрудники и квалифицированные. В этот раз... Читать полностью

13.07.2022

Отличное профессиональное обслуживание

Оценка 5

Являемся клиентами в течении многих лет. Весь коллектив отделения хорошо работает. Особенно хотела бы отметить директора офиса  Татьяну В М-ву, которая очень доброжелательна к... Читать полностью

04.04.2022

Отличная работа. Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников по работе с физическими лицами и заместителя управляющего Ивановского офиса за внимательное и профессиональное обслуживание клиентов. 25.03.2022... Читать полностью

30.03.2022

Клиентоориентированное отделение «Тверской бульвар»

Оценка 5

К сожалению, время такое - нагрузка на операционистов возросла. Да, клиентов много и пришлось посидеть. Зато увидела как работает Яна Ч-ва. Я работала в банке и могу оценить ее... Читать полностью

29.03.2022