Решила положить деньги в банкомате на погашение кредита, а банкомат зажевал деньги

30.03.2022 14:39
1151
1
Оценка
1
Отзыв проверен
27.03.2022 года пошла положить 17000 рублей в банкомат для платежа в счет погашения кредита 28.03.2022 года. В итоге банкомат просто захватил деньги! В этот же день позвонила и оставила заявку в банке о том, что у меня случилась такая проблема, в итоге эта заявка не прошла! На следующий день поехала в отделение банка (28 числа), где составили новую заявку, а также я написала заявление с просьбой о том, чтобы не начисляли пеню. В итоге просьбу мою отклонили и сказали ждать решения в течении 30 дней о решении захвата денег банкоматом. В итоге пеня по платежу идет! Я крайне разочарована.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-03-31T09:41:56+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. К сожалению, из-за технической сложности устройства в работе банкоматов иногда могут происходить сбои - мы пристально следим за ситуацией и, при необходимости, назначаем выезд специалиста для устранения неполадок. В рамках вашего обращения средства были зачислены на счет. Отметим, что при подтверждении факта сбоя, после погашения просроченной задолженности вы также можете обратиться в банк для запроса о возврате начисленных пени и процентов, а также для исправления кредитной истории. Если у вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, адресуйте их на smm@ubrr.ru - мы найдем решение. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 476
отзыва
1 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер.   Хочу отметить и поблагодарить за работу Колтышева Евгения, прекрасный и терпеливый специалист, грамотно и понятно объясняет по интересующим продуктам банка. Без... Читать полностью

16.12.2023

Спасибо менеджеру Горбуновой Ксении!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Горбуновой Ксении Николаевне ❣️ Она быстро, очень грамотно и на выгодных условиях помогла нам оформить потребительский кредит на... Читать полностью

08.12.2023

Потребительский кредит

Оценка 4

Являюсь клиентом банка. Есть кредит и была кредитная карта. Довольна и ставкой и приложением мобильного банка. Единственный минус нет возможности оформится не приходя в офис... Читать полностью

30.08.2023

Спасибо сотруднику за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

В августе 2023 года произошло повышение ключевой ставки. Очевидно, что ставка на кредиты в ближайшее время тоже поднимется. Поэтому я стал искать варианты, где успеть взять кредит... Читать полностью

23.08.2023

Досрочное погашение

Оценка 5

Здравствуйте. Ранее оформляла в этом банке кредит, оплачивала исправно, согласно графику платежей. На текущий момент имею возможность погасить кредит досрочно, но не разобралась... Читать полностью

03.07.2023

Кредит

Оценка 5

Имею кредит в этом банке. Решил погасить некоторую сумму досрочно, но не разобрался как это сделать. Обратился за помощью в чат банка, где оператор анна сообщила пошагово как это... Читать полностью

30.06.2023

Нужна была консультация по кредиту

Оценка 5

В банк обратилась за консультацией по кредитам. Сейчас собираю информацию в разных банках, куда звоню, в Убрир решила зайти ножками, как раз мимо шла. Отделение не большое, но... Читать полностью

28.05.2023