Почта Банк

Спасибо большое за быстрое решение вопроса

31.03.2022 12:49
1023
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Не первый раз пользуюсь услугами ПОЧТАБАНКа. Всё нравится , удобно. Даже пенсию перевела. Но после этого посещения остался неприятный осадок. При оформлении потребительского кредита навязали ненужную услугу -  юридическую поддержку. 15.02.2022 мною был заключен договор на потребительский кредит с Почта Банком.  От страховки сразу отказалась, стали оформлять кредит и вручили сертификат на оказание юридических услуг. При оформлении кредитного договора была сосредоточена только на нём. Подписала, не вникнув в  содержание. По приезду домой, всё детально прочитала, изучила и пришла к выводу, что нет необходимости использовать услуги юридической помощи. Позвонила в банк, мне сказали, что надо  обращаться в юридическую фирму ЮРИСТ24.  Позвонила туда, научили какие документы прислать по почте, всё отправила, уложилась в 14 дней. Начиная с 24 февраля обещают выслать денежные средства.  В самом банке всё понравилось, вежливый персонал, не первый раз обращаюсь, но вот это навязывание ненужных услуг - непорядочно так делать..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-07T13:40:14+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. Автора в комментарии от 01.04.2022 14:55 оценивает работу банка на "5". Принимаем итоговую оценку "4", так как в отзыве описана проблема.
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-01T14:34:37+03:00
Уважаемая user-56497720369! В ходе проведенного внутреннего расследования установлено, что 15.02.2022 г. Вы обратились в отделение Банка для оформления кредитного договора. Вам был одобрен продукт "Деньги и все". При оформлении кредитного договора сотрудником было предложено оформить услугу "Юрист 24". Вы дали согласие на оформление договора и услуги "Юрист 24" аналогом собственноручной подписи - простой электронной подписью. Код для подписи поступает по СМС, и после его ввода услуга/договор считаются оформленными. Рады сообщить, что 31.03.2022 г. сумма комиссии за услугу "Юрист 24" была возвращена на Ваш договор Сберегательного счета. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, прошу Вас оценить работу, проделанную по отзыву, по пятибалльной шкале, и указать её в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 318 банка
1,67
средняя оценка
35%
решено проблем
4 761
отзыв
4 716
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать (для новых клиентов)
Почта Банк
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
до 23%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка