Спасибо большое за быстрое решение вопроса

31.03.2022 12:49
1017
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Не первый раз пользуюсь услугами ПОЧТАБАНКа. Всё нравится , удобно. Даже пенсию перевела. Но после этого посещения остался неприятный осадок. При оформлении потребительского кредита навязали ненужную услугу -  юридическую поддержку. 15.02.2022 мною был заключен договор на потребительский кредит с Почта Банком.  От страховки сразу отказалась, стали оформлять кредит и вручили сертификат на оказание юридических услуг. При оформлении кредитного договора была сосредоточена только на нём. Подписала, не вникнув в  содержание. По приезду домой, всё детально прочитала, изучила и пришла к выводу, что нет необходимости использовать услуги юридической помощи. Позвонила в банк, мне сказали, что надо  обращаться в юридическую фирму ЮРИСТ24.  Позвонила туда, научили какие документы прислать по почте, всё отправила, уложилась в 14 дней. Начиная с 24 февраля обещают выслать денежные средства.  В самом банке всё понравилось, вежливый персонал, не первый раз обращаюсь, но вот это навязывание ненужных услуг - непорядочно так делать..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-07T13:40:14+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. Автора в комментарии от 01.04.2022 14:55 оценивает работу банка на "5". Принимаем итоговую оценку "4", так как в отзыве описана проблема.
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-01T14:34:37+03:00
Уважаемая user-56497720369! В ходе проведенного внутреннего расследования установлено, что 15.02.2022 г. Вы обратились в отделение Банка для оформления кредитного договора. Вам был одобрен продукт "Деньги и все". При оформлении кредитного договора сотрудником было предложено оформить услугу "Юрист 24". Вы дали согласие на оформление договора и услуги "Юрист 24" аналогом собственноручной подписи - простой электронной подписью. Код для подписи поступает по СМС, и после его ввода услуга/договор считаются оформленными. Рады сообщить, что 31.03.2022 г. сумма комиссии за услугу "Юрист 24" была возвращена на Ваш договор Сберегательного счета. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, прошу Вас оценить работу, проделанную по отзыву, по пятибалльной шкале, и указать её в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
4 187
отзыва
4 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024