По дебетовой карте ушёл в минус

01.04.2022 17:46
21619
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Дебетовая карта была оформлена больше двух лет назад. И меня уверяли что она абсолютно бесплатная (я за неё 200 рублей заплатил). Я ею практически не пользовался (только чтоб переводить деньги внутри онлайн-банка) и вот сегодня вижу в личном кабинете что по ней кредит в минус 299 рублей. в чате ответили что я неактивный клиент и это списание. Вы что задним числом вот так просто можете менять правила и уводить в минус по дебетовой карте ?
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-04-08T15:12:20+03:00
Уважаемый user-34847496310! Спасибо за отзыв. С 10.03.2022 введены изменения в условия Тарифного плана «Капитальная карта». Обращаем Ваше внимание, что до 10.03.2022 в перечне счетов, по которым банком учитывается минимальный ежедневный остаток, отсутствовал Накопительный счет. В новой редакции тарифов данный счет включен в данный перечень, в том числе для карт, счета которых открыты до 01.03.2020. С новыми тарифами по банковским картам можно ознакомиться по ссылке http://new2.dev.tkbbank.ru/private/cards/all/docs/ . По Вашему счету сформировалась отложенная комиссия (предусмотренная п.2 Тарифного плана «Капитальная карта»), которая будет списана при поступлении на счет карты денежных средств. Комиссия сформировалась, так как Вами не были выполнены условия активного пользования картой. В предыдущем месяце не достигнута сумма покупок по карте в размере 30 000 рублей, а также не соблюден минимальный ежедневный остаток в течение всего календарного месяца (на карте в размере 150 000 рублей, на Вкладах/Накопительных счетах (с 10.03.2022) в банковской группе ТКБ в размере 300 000 рублей). 28.02.2022 Вы перевели денежные средства со вклада на Накопительный счет, остатки по которому не учитывались до 10.03.2022. Во вклад денежные средства были переведены Вами 02.03.2022. Так как денежные средства находились во Вкладе не с начала операционного дня месяца, данная сумма не учитывалась при определении минимального ежемесячного остатка в марте 2022 года. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,64
средняя оценка
22%
решено проблем
136
отзыва
124
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022

Объективный отзыв об обслуживании клиентов!

Оценка 4

[b]15.06.22[/b] пришел в отделение банка для получения средств по моим депозитам, включая начисленные проценты. Пока оператор [b]окна №6 Валерия Р.[/b] готовила соответствующие... Читать полностью

15.06.2022