Погашение ипотеки

02.04.2022 10:13
1807
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, я зарплатный клиент Промсвязьбанка соответственно решил там же оформить ипотеку, всё шло хорошо пока не дошло дело до погашения суммы островного долга средствами материнского капитала...  Для того чтобы пенсионный фонд перевёл денежные средства необходимо получить справку об остатке долга и написать заявление о том как будет проходить погашение (на уменьшение платежа или на уменьшение срока кредитования), что я и сделал приехав в офис ПСБ в г. Брянск. Естественно я написал в заявлении чтоб погашение прошло на уменьшение срока кредитования так как при оформлении ипотеки я уже выбрал для себя сумму комфортного платежа, НО когда пришли деньги у меня уменьшилась сумма платежа, а не срок кредитования!!!( сумма переплаты получается больше...считаю что банк повернул всё в свою сторону). Когда я решил узнать через горячую линию почему так произошло они сказали что в системе нет моего заявления которое я писал в офисе и поэтому банк рассчитал всё по умолчанию, позже выяснилось что сотрудник банка которому я оставил заявление просто его не зарегистрировал в системе... Просто из за того что кто то что то не сделал я должен больше заплатить процентов банку.... Считаю это не справедливым! Будьте внимательны!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-09T15:32:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2022-04-25T17:01:11+03:00
Уважаемый user-52257738091! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что между нами заключен кредитный договор (ипотечное кредитование) (Кредитный договор), на основании которого Вам был предоставлен кредит. В п. 22.4. Кредитного договора установлен порядок списания денежных средств в случае их поступления от уполномоченного органа государственной власти/местного самоуправления предусмотренных законодательством Российской Федерации выплат для погашения задолженности заемщика (средств МСК, субсидий, других) с перерасчетом ежемесячного платежа или с сокращением срока кредитования. Выбор порядка досрочного погашения текущей задолженности по основному долгу с сокращением срока кредитования осуществляется заемщиком до поступления на счет кредитора (либо уполномоченного им лица) денежных средств от уполномоченного органа государственной власти/местного самоуправления путем обращения к Кредитору с составленным по форме Кредитора заявлением, которое может быть подано любым из Заемщиков. Если к моменту поступления на счет Кредитора указанных денежных средств Заемщик не обратится к Кредитору с указанным заявлением, досрочное погашение Текущей задолженности по Основному долгу осуществляется с перерасчетом ежемесячного платежа. Необходимо отметить, что факт оформления Вами соответствующего заявления по форме Банка не зафиксирован. Таким образом поскольку корректно оформленное заявление нами не было получено, досрочное погашение было осуществлено с перерасчетом ежемесячного платежа, согласно условиям Кредитного договора. Вместе с тем, в ходе проведённой проверки было установлено, что Вами было оформлено заявление в свободной форме. Принимая во внимание сложившуюся ситуацию, в настоящее время нами осуществляются необходимые мероприятия по корректировке графика платежей с сокращением срока кредитования, просим учесть это при погашении ежемесячного платежа в апреле 2022. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Ваш ПСБ
user-52257738091
2022-04-29T17:30:00+03:00
Спасибо сервису банки. Ру вопрос решён график платежей изменили!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,27
средняя оценка
24%
решено проблем
2 971
отзыв
2 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024

Онлайн ИТ Ипотека

Оценка 5

Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного... Читать полностью

21.06.2024

Помогли оформить ипотеку под хороший процент

Оценка 5

Здравствуйте, брал ипотеку в этом банке.  Хорошие условия и очень удобное мобильное приложение. В мобильном банке есть чат для связи с оператором который помогает решить какие... Читать полностью

15.06.2024

В целом положительный опыт общения

Оценка 4

ПСБ выбрали для получения семейной ипотеки с использованием мат.капитала. По сравнению с другими банками заявку рассмотрели достаточно быстро - примерно за неделю. Менеджер по... Читать полностью

10.06.2024

Помощь сотрудника

Оценка 5

Всем привет. Взял военную ипотеку в ПСБ, там оказался самый выгодный процент и сумму давали больше чем в других банк. Через несколько лет решил досрочно закрыть ипотеку и возникло... Читать полностью

06.06.2024