Не выдают деньги со счета

04.04.2022 12:14
1047
1
Оценка
1
Отзыв проверен
4 марта 2022 г. банк принял заявку на выдачу наличных евро. Дата планируемой выдачи 30 марта 2022 г.  11 марта 2022 г. банк принял несколько заявок на выдачу наличных долларов США. На общую сумму 10 000 долларов США. 28 марта 2022 г. поступил звонок из банка с просьбой все выдачи перенести на 5 апреля 2022 г. т.к. Центральный Банк подкрепит долларами США как раз в этот день. И вот сегодня, 4 апреля 2022 г., еще один звонок из банка с предложением ждать, уже без озвучивания сроков, т.к. их до сих пор не подкрепили валютой. Деньги были внесены наличным способом и я требую вернуть мне их наличными. Сейчас банк пользуется ими бесплатно, без начисления процентов на остаток.  Требую вернуть денежные средства, в противном случае буду вынужден обратиться в ЦБ России.
Ситибанк
2022-04-05T12:06:43+03:00
Уважаемый Клиент, Спасибо за отзыв! Понимаем Ваши эмоции и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сложностями в вопросе снятия наличных. На текущий момент Банк России определяет размер поставок наличной валюты в банки, и мы зависим от этих решений. К сожалению, сейчас наблюдается сложная ситуация с наличием валюты в отделениях, поэтому выдача происходит в порядке живой очереди по заказам на текущую и прошлые даты. Мы внесли Вас в лист ожидания и, как только денежные средства поступят, мы позвоним Вам и пригласим в офис для получения наличных. С надеждой на понимание, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

137 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Хочу еще раз сказать спасибо Сити

Оценка 4

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ;) ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь... Читать полностью

21.01.2020

Оперативные действия Сити Банка по защите средств клиента от мошеннических действий

Оценка 5

9 июня, 2019 на мой сотовый телефон позвонили и представились сотрудниками ВТБ банка. Звонивший сказал, что через мои банки совершены мошеннические действия и предложил проверить... Читать полностью

15.07.2019

Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту

Оценка 5

С Сити с 2010г.  Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу... Читать полностью

11.01.2019