Распространяют личную информацию третьим лицам

05.04.2022 08:45
824
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Стала клиентом этого банка 16.03.2022. Оформила дебетовую карту. 31.03.2022 мне позвонила неизвестная мне девушка. Она сказала: вы меня не знаете, но у меня есть ваш номер телефона. На почте россии она получила посылку, ей выдали расписку, а на обратной стороне была напечатана моя личная информация ( ф.и.о., дата рождения, адрес проживания, серия и номер паспорта, код подразделения, дата выдачи паспорта, мобильный телефон). Мои звонки в банк за разъяснениями сбрасываются.
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-08T16:57:13+03:00
Уважаемая user6685534! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы понимаем, ситуация неприятная, однако позвольте пояснить следующее: Клиентский центр Банка находится в отделении ФГУП "Почты России" в котором обслуживает сотрудник Банка. В данном случае сотрудником Банка в соответствии с внутренним регламентом были направлены документы на утилизацию. Но, к сожалению, сотрудником почты была совершена ошибка в распечатке на бумаге, не предназначенной для выдачи другим Клиентам. Также нам стало известно, что с Вами связался сотрудник Клиентского центра для урегулирования произошедшей ситуации, принес извинения. С сотрудниками Банка будет проведена дополнительная работа по вопросу более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей, а также приняты меры с целью исключения возможности повторения подобных ситуаций в будущем. В качестве извинений на Ваш договор сберегательного счета в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 397
отзыва
3 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Беспредел и обман

Оценка 5

Почта Банк жжжет! 12 сентября получаю пуш с предложением участвовать в акции " Купи и получи кешбэк бонусами". В соответсвии с условиями акции совершаю покупку 18 сентября и таким... Читать полностью

18.09.2024

Кешбэк 10% на всё - моя смешная история

Оценка 4

12.09.2024г мне на телефон поступило сообщение: "Кешбэк 10% на ВСЁ. Просто начните пользоваться картой **** до 11.10 и получите до 1000 руб. Подробнее: pochtabank.ru/mb/cb" Прошел... Читать полностью

18.09.2024

Комиссия за снятие в чужом банкомате огромная и нигде не указана

Оценка 5

26 августа снял 200 рублей в банкомате сбербанка. 27 с меня сняли комиссию в 204 рубля! Обратился в чат в приложении. Пояснили, что всё правильно, такой тариф на снятие в чужом... Читать полностью

31.08.2024

Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть

Оценка 5

Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о... Читать полностью

31.08.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! У меня были две заблокированные карты, я их не блокировал. Решил выпустить новую именную карту, так как банк раньше заблокировал карты в приложении и также... Читать полностью

26.08.2024

Полтысячи за выпуск пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Почта Банка, но в этот раз он меня неприятно удивил – списал комиссию в полтысячи рублей за открытие дебетовой карты. О подобных ловушках от этого банка... Читать полностью

26.08.2024

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024