Почта Банк

Распространяют личную информацию третьим лицам

05.04.2022 08:45
834
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Стала клиентом этого банка 16.03.2022. Оформила дебетовую карту. 31.03.2022 мне позвонила неизвестная мне девушка. Она сказала: вы меня не знаете, но у меня есть ваш номер телефона. На почте россии она получила посылку, ей выдали расписку, а на обратной стороне была напечатана моя личная информация ( ф.и.о., дата рождения, адрес проживания, серия и номер паспорта, код подразделения, дата выдачи паспорта, мобильный телефон). Мои звонки в банк за разъяснениями сбрасываются.
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-08T16:57:13+03:00
Уважаемая user6685534! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы понимаем, ситуация неприятная, однако позвольте пояснить следующее: Клиентский центр Банка находится в отделении ФГУП "Почты России" в котором обслуживает сотрудник Банка. В данном случае сотрудником Банка в соответствии с внутренним регламентом были направлены документы на утилизацию. Но, к сожалению, сотрудником почты была совершена ошибка в распечатке на бумаге, не предназначенной для выдачи другим Клиентам. Также нам стало известно, что с Вами связался сотрудник Клиентского центра для урегулирования произошедшей ситуации, принес извинения. С сотрудниками Банка будет проведена дополнительная работа по вопросу более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей, а также приняты меры с целью исключения возможности повторения подобных ситуаций в будущем. В качестве извинений на Ваш договор сберегательного счета в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 314 банка
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
1 068
отзыва
855
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
21%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
19.3%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 19.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
19.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Закрыть счета после банкротства

Оценка 4

Здравствуйте , хочу закрыть счета после банкротства решение суда вышло давно.(виртуальная карты не кредит овердрафт был ) Отправлял на почту и через отделение решение суда , после... Читать полностью

04.04.2025

Помогли отключить рекламу

Оценка 5

Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в... Читать полностью

01.04.2025

Кешбек

Оценка 5

На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий... Читать полностью

29.03.2025

Решение вопроса в пользу клиента

Оценка 5

24.03.2025 я случайно перепутала карту другого банка с картой Почта Банка и положила на неё деньги. Обнаружив это, я сразу позвонила на горячую линию Почта Банка и попросила помочь... Читать полностью

27.03.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Отвечают на вопросы в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

Я нахожусь на СВО мобилизованный с 22 года, здесь нет банкоматов и терминалов что бы снять наличку или оплатить по карте,приходиться производить оплату переводом,поступления на... Читать полностью

19.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка