Благодарность

05.04.2022 16:05
1338
Оценка
5
Отзыв проверен
В марте месяце поступило смс, что мои кредитные счета заблокированы судебными приставами,болше скажу, приставы умудрились даже снять деньги которые я положила на оплату 2 кредитов на разные счета. Обратилась в отделение банка к сотруднику Екатерине Д-ой, она меня успокоила сказала, что это не проблема и мы вместе оплатили кредиты через терминал, все прошло успешно, и я в любой момент могу обратиться к сотрудникам банка и девочки мне помогают провести платежи пока ещё ФССП не сняли аресты. И вообще это мой любимый банк,у меня кредиты под %намного меньше чем в других банках. Я благодарна всем сотрудникам, в оказании мне помощи, когда я оказалась в беде!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-13T14:47:01+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
user-46017767012
2022-04-13T15:23:20+03:00
Добрый день! Когда я прихожу в МТС-Банк, у меня не возникает сложности при оплате кредита, всегда подскажут куда ткнуть в терминале. Недавно увидела на столе брошюру страхование, и спросила, как можно застраховать свою дачу, девочки тут же все рассказали, показали все замечательно-буду страховать. Спасибо Вам
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-06T13:40:08+03:00
Добрый день! Нам очень приятно получить положительный отзыв. Екатерине обязательно передадим слова благодарности. Мы всегда рады помочь в любой ситуации. Круто, что Вы это отметили. При возникновении вопросов обращайтесь в любое время. ;) С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,17
средняя оценка
33%
решено проблем
1 135
отзыва
1 105
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Тёплое отношение к клиентам!

Оценка 5

30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в... Читать полностью

07.02.2025

Получила всю нужную информацию быстро и результативно

Оценка 5

Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе!  Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим... Читать полностью

06.02.2025

Четкая работа сотрудника Алии!

Оценка 5

03.02.25 около 18:10 я обратилась в офис по адресу Казань, Амирхана 17, и мне снова повезло попасть к сотруднице Алие! По-моему, это единственный сотрудник, которая (несмотря на... Читать полностью

04.02.2025

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д. 27, сегодня 30ого января 2025 года примерно в 12:30. Я давно являюсь клиентом банка, получаю зарплату на карту... Читать полностью

30.01.2025

Неформальный подход

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить МТС банк за неформальный и индивидуальный подход в решении проблемных и спорных вопросов клиентов. Например, за одну из недель не был зачислен кэшбэк, я... Читать полностью

30.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

В приложении одобрили карту, обратился в банк для ознакомления с картой. Сотрудница Нина, все толково объяснила, рассказала о всех нюансах использования карты, про льготный период... Читать полностью

27.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, Ленина д. 27, 24 января 2025 года примерно в 12:00. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал и попал к Ксении. У меня был... Читать полностью

24.01.2025