Благодарность

05.04.2022 16:05
1323
Оценка
5
Отзыв проверен
В марте месяце поступило смс, что мои кредитные счета заблокированы судебными приставами,болше скажу, приставы умудрились даже снять деньги которые я положила на оплату 2 кредитов на разные счета. Обратилась в отделение банка к сотруднику Екатерине Д-ой, она меня успокоила сказала, что это не проблема и мы вместе оплатили кредиты через терминал, все прошло успешно, и я в любой момент могу обратиться к сотрудникам банка и девочки мне помогают провести платежи пока ещё ФССП не сняли аресты. И вообще это мой любимый банк,у меня кредиты под %намного меньше чем в других банках. Я благодарна всем сотрудникам, в оказании мне помощи, когда я оказалась в беде!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-13T14:47:01+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
user-46017767012
2022-04-13T15:23:20+03:00
Добрый день! Когда я прихожу в МТС-Банк, у меня не возникает сложности при оплате кредита, всегда подскажут куда ткнуть в терминале. Недавно увидела на столе брошюру страхование, и спросила, как можно застраховать свою дачу, девочки тут же все рассказали, показали все замечательно-буду страховать. Спасибо Вам
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-06T13:40:08+03:00
Добрый день! Нам очень приятно получить положительный отзыв. Екатерине обязательно передадим слова благодарности. Мы всегда рады помочь в любой ситуации. Круто, что Вы это отметили. При возникновении вопросов обращайтесь в любое время. ;) С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 352
отзывов
8 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

кредитная карта Мтс

Оценка 5

06 ноября 2024года в 21:52 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "когда надо внести платеж по кредитной карте *2022 чтобы не переплачивать за комиссию?" на связь вышела... Читать полностью

06.11.2024

Положительный опыт отмены страхования

Оценка 5

В апреле 2024 года у меня вновь возникла потребность в оформлении кредитной карты. С этим мне помог мтс банк, оперативно рассмотрев заявку и выпустив продукт прямо в приложении. К... Читать полностью

05.11.2024

Оперативно ответили

Оценка 4

Доброго времени суток. Пользуясь МТС банком уже давно я досрочно доволен сервисом и оперативностью ответов в чат поддержке. Так же у них есть и колл центр, но через чат проще... Читать полностью

04.11.2024

Оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Обратилась в банк 04.11.2024 года в мобильном приложении через чат поддержки за помощью: необходимо было снизить кредитный лимит по карте. Мне практически сразу ответили, как это... Читать полностью

04.11.2024

Обращение в чат банка

Оценка 5

31.10.2024 я обратился в чат поддержки банка, т.к по кредитной карте в истории расходов за 30.10.2024 не отразились суммы покупок. Оператор чата Диана мне объяснила, что по... Читать полностью

04.11.2024

Спасибо!

Оценка 5

Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее... Читать полностью

02.11.2024

Исправление кредитной истории

Оценка 5

Пришло предложение от МТС Банка на выпуск карты для исправления кредитной истории. заинтересовала карта МТС Банка, так как у меня были проблемы с кредитной историей. Пришла в офис... Читать полностью

02.11.2024