Бонусная программа

05.04.2022 17:12
2313
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом Новикомбанка. Хочу поделиться со всеми историей, которая возникла у меня в прошлом месяце, а именно в феврале 2022 года. Я держатель карты, на которую поступает зарплата и так вышло, что наш банк партнёр это Новикомбанк. После получения своей зарплатной карты, около полу года назад, я подключила себе программу бонусов по дебетовой карте. Никаких проблем с ней ни разу не возникало, кроме последнего месяца (февраля). Минимальный порог по условиям программы, который необходимо потратить для получения бонусов это 5000 рублей. В февраля у меня было немного операций, ввиду того, что ранее был новый год, праздники, выходные и так далее - все основные траты у меня прошли в январе. В февраля я потратила 4.5 тысячи, примерно числа до 25-ого. И в последние пару дней я вспомнила, что не выполнила условия программы, а бонусы мне нужны, я их коплю уже довольно давно. Я в срочном порядке оплатила ещё на 730 рублей, купила наушники в интернет магазине, чтобы уж точно набрать сумму для получения бонусов. Бонусы мне начислены не были. Ясно, думаю, снова скажут, что я сделала что-то не так или покупка не прошла. Мальчик на горячей линии ничего точно не смог сразу сказать. Договорились что презвонит. Перезвонил довольно быстро. Оказалось, что бонусы были начислены, но не сразу подгрузились в систему. И такое бывает! Теперь контролирую еще плотней начисление бонусов. Есть планы на покупку
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-13T15:12:36+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот выписки с операцией на 730 руб. нам на responses@banki.ru. 21.04.2022 Письмо получено.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2022-04-07T14:16:01+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв о работе НОВИКОМБАНКа. Нам очень важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо Вам за положительную оценку предоставленного сервиса и Вашу лояльность к НОВИКОМБАНКу! С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

88 место
2,06
средняя оценка
8%
решено проблем
77
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить специалиста офиса на Якиманке (по-моему, Диана) за обслуживание в банке. Уже не раз попадаю к ней и у меня остаются только приятные эмоции от посещения... Читать полностью

28.07.2022

Работает отлично и банк, и приложение

Оценка 5

Уже достаточно давно получаю зарплату на вашу карту. Дозвонился в поддержку и получил ссылку на скачивание приложения, все доступно. Поддержка отвечает оперативно и консультирует... Читать полностью

13.07.2022

Все вопросы решаются менеджером

Оценка 5

Уже как год обслуживаюсь в Новикоме и ни разу банк меня не разочаровал. При чем не всегда нужно посещать офис, многие вопросы можно решить через интернет/менеджера, для меня это... Читать полностью

30.06.2022

Прекрасная консультация

Оценка 5

Искала в личном кабинете (20.03) и не понимала где найти этот переход в программу кэшбека вместо бонусов. Время было около 6-7 часов вечера, и отделения были закрыты, обратилась в... Читать полностью

08.04.2022

Все норм, особых впечатлений нет

Оценка 4

При оформлении трудоустройства работодатель открыл мне карту Новикомбанка. Моего мнения,особо никто не спрашивал. Вот бумажка, заполняй, будешь зарплату получать на их карту... Читать полностью

23.03.2022

Хорошее отношение к клиенту

Оценка 5

Я уже год нахожусь в декретном отпуске, и моя зарплатная карта (в банке Новиком) пока просто лежит в кошельке, только иногда моя тетя отправляет мне на нее деньги. 2 недели назад... Читать полностью

28.01.2021

Помогли устранить проблему с картой

Оценка 4

Я выбрала для себя Новикомбанк, потому что здесь очень удобный интернет банк. А так как я привыкла практически все покупки и платежи проводить именно через карту, то это мне... Читать полностью

30.11.2020