Упущенная выгода по вине менеджера!

07.04.2022 09:39
1239
Оценка
1
Отзыв проверен
14.03.2022 обратилась в отделение банка для подачи заявление на субсидировании средств 460тыс руб за рождение 3 ребёнка. Предоставила все необходимые документы,оформили заявление и ушла со спокойной душой,ждать своих средств,тк основной целью было закрытие полностью ипотеки в следующий платёж. Но не тут то было!!!! Далее звонит мне менеджер и просит прощения,тк не отсканировал один документ и он необходим! Привожу его 21.03.2022,в банке убедили,что это все! Ждите рассмотрения и средств. В начале апреля звоню в дом офис уточнить на какой стадии рассмотрения заявление,какого мое удивление было,что заявление в банке снова с ошибкой. 4.04. Приезжаю в банк снова,чтобы указать на ошибку и решить вопрос как можно быстрее,менеджер убедил что заявление у дом рф и все в порядке с ним. Сегодня 6.04.2022 обновив информацию в дом рф,вижу что заявление снова направлено кредитору с ошибкой. Так вот,хочется спросит Абсолют банк вы издеваетесь? Вы специально тянете резину,чтобы как можно больше процентов я уплатила???? При правильном заполненном заявлении,я бы уже закрыла ипотеку в вашем банке! А теперь вынуждена ждать когда все таки заявление будет правильно заполнено!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-14T18:46:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2022-04-18T13:08:29+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Вы попали в такую ситуацию. С сотрудниками проведено дополнительное обучение, ситуация доведена до сведения руководства. На дату 18.04.2022 года Ваша заявка включена в реестр на выплату. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся , что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,66
средняя оценка
15%
решено проблем
1 373
отзывов
1 355
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Благодарность "Абсолют банку" за комфортную сделку по ипотеке

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв-благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск Н-ой Венере, С-ой Марии, Г-ой Ольге за комфортную сделку по ипотеке)  Сегодня, 23... Читать полностью

23.10.2024

Покупка квартиры

Оценка 5

В отделении банка г.Ростова-на-Дону 24.09.24г провели сделку по покупке квартиры на вторичном рынке. Сделка прошла быстро в течение 40 минут. Спасибо сотрудникам отдела... Читать полностью

24.09.2024

Клиентоорентированность

Оценка 5

Совершенно ничего не понимала в ипотеке, а особенно в раскрытии аккредитива. Но спасибо, у нас был супер крутой ипотечный менеджер, которая помогала во всем разобраться, объясняла... Читать полностью

16.09.2024

Нормальное условие по ипотеке

Оценка 5

Здесь три года назад оформил ипотеку на покупку квартиры на вторичном рынке. Прошло все без проблем, даже предоставили приватную переговорку для оформления сделки, и на все мои... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 10.08.2024, я пришла в отделение "Абсолют банка" для оформления заявления на получение субсидии 450 т.р. за третьего ребенка. В отделении банка очереди не... Читать полностью

10.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброе утро всем) Сегодня, 10.08.2024 (наконец-то этот день настал)!), я пришла в такой уже родной и любимый "Абсолют банк" для оплаты последнего платежа по ипотеке. Очереди в... Читать полностью

10.08.2024

Отличный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 07.08.2024, я стал счастливым обладателем ипотеки в "Абсолют банке"! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, которые мне помогли в этом, а особенно... Читать полностью

07.08.2024