Объективная оценка

09.04.2022 11:17
2440
Оценка
5
Отзыв проверен
С 2010 года являюсь клиентом Росбанка.  Давая объективную оценку взаимодействия с персоналом, хочется отметить высокий уровень подготовки специалистов на местах. Отдельную искреннюю признательность и благодарность хотелось бы выразить Старшему финансовому менеджеру  П-их Алене В. Не однократно был оформлен кредит, кредитная карта, ипотека, всегда рассказывает все условия, преимущества кредитных продуктов. Восхищает и приятно удивляет как профессионализм, так и личностные качества сотрудника.Алена подходит к решению вопросов с которыми обращаюсь со всей возможной внимательностью и ответственностью.Приятно иметь дело с людьми, наделенными такими качествами,сочетающими в себе высокую степень профессионализма и располагающих к себе клиентов банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-16T13:06:15+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, про конкретный пример качественного обслуживания со стороны сотрудника с указанием даты. 22.04.2022 Отзыв зачтен.
user-16417798348
2022-04-18T10:47:47+03:00
09.04.2022 г. мною была оформлена кредитная карта, в свою очередь менеджер Алена все подробно рассказала о пользовании данной картой и ее преимуществах.
Росбанк
Росбанк
2022-04-09T16:04:27+03:00
Уважаемый user-16417798348! Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм Алены. Качественный профессиональный сервис и индивидуальный подход – это то, в чем Вы всегда можете быть уверены, являясь клиентом Росбанка. А мы уверены, что еще не раз порадуем отличным обслуживанием и удобными продуктами С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,70
средняя оценка
32%
решено проблем
1 470
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024