Заказанную карту не привезли!

11.04.2022 09:34
895
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
заказала карту  "Свой круг" через сайт, в этот же день перезвонил оператор, уточнил данные и сказал ждать смс о готовности карты и уточнения времени, когда её привезет курьер. До этого момента всё корректно, но затем я получила смс с просьбой уточнить день и время получения карты - я согласовала дату 10.04.22, время с 15 до 20 часов. В этот день никто не позвонил и не приехал. После 20-00 часов я решила сама позвонить по номеру 8-800-550-33-49, указанному как "звонить по вопросу доставки карты" и услышала в ответ "данный номер не существует" Красота, да и только! Если банку не нужны клиенты, то зачем тратить наше время впустую?
SBI Банк
SBI Банк
2022-04-15T18:07:31+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошло такое недоразумение. Приносим свои извинения! Ваш отзыв помог нам улучшить сервис: скорректирован сервис по выбору даты доставки карт и исправлен контактный номер телефона. Мы хотим чтобы взаимодействие с нашим банком приносило только хорошие впечатления и в надежде на дальнейшее доброе сотрудничество мы начислили Вам баллы. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет положительным и приятным. С уважением, команда SBI Банка
user-48157810901
2022-04-15T18:20:38+03:00
Банк оперативно принял меры по устранению недостатков, указанных в моем отзыве. 15 апреля перезвонил представитель банка, извинился за произошедший казус, сказал, что благодаря моему сообщ. смогли исправить все имеющиеся проблемы и прислал , как приятный комплимент 500 балов - весьма приятно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

71 место
3,40
средняя оценка
0%
решено проблем
80
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах SBI Банка

Тинькофф

Оценка 5

С взаимодействием с банком Тинькофф и специалистами я остался очень доволен мне нужна была попмощь с оплатой и кэшбеком написал в тех поддержку по этому вопросу мне откликнулись... Читать полностью

18.06.2024

Отзыв о банке в Москве

Оценка 5

Всегда хотел воспользоваться услугами данного банка. Недавно услышал от знакомого и сразу же захотелось воспользоваться. Прийдя в офис данного банка 29 07 2023 в 13:00, сотрудники... Читать полностью

01.08.2023

Обслуживание

Оценка 5

Самый лучший банк,специалисты молодцы!10Баллов всем.Очень качественно обслуживают и обращение на высшем уровне,быстрое оформление всех документов и карта уже у тебя,грамотная речь... Читать полностью

29.07.2023

Интересный банк с непродуманным началом

Оценка 4

Прочитал на Банки ру о вкладе банка. Заинтересовался. Получил промокод. Заказал карту. Принесли вовремя. А дальше началось. Не могу зайти в приложение. Звоню. Оказывается надо... Читать полностью

13.10.2021

Выгодное и удобное пополнение

Оценка 5

Друзья, я с банком уже около 3-ёх лет, очень нравятся их продукты и отношение. Хочу поделиться лайфхаком. По опыту скажу, чаще всего пополняю карту не через банкоматы, а в... Читать полностью

03.09.2021

Банк просто "забыл" про меня

Оценка 4

08.06.2020 позвонил в контактный центр +7 800 700-65-12 с целью открытия вклада дистанционно. Оператор сказал, что сначала открывается карта, потом уже можно открыть вклад, выбрав... Читать полностью

03.07.2020

Хорошее обслуживание

Оценка 4

Обслуживаюсь в этом банке уже 4 года, поэтому успел изучить все плюсы и минусы. Держу у них несколько вкладов и карту.   Из плюсов: - компетентные и вежливые сотрудники... Читать полностью

03.12.2019