Альфа-Банк валютный перевод

11.04.2022 14:15
860
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. 18.03 отправил валютный перевод (референс C051803220000498 ). На текущий день, платеж в обработке более 3 недель. Неоднократно связывался со службой поддержки через приложение и форму обратной связи на сайте. Ответ один - "ждите, перевод в обработке". Сроки исполнения не называются, операторы дополнительной информации не дают. Я понимаю, что обстановка с переводами сейчас сложная, но какое-то информирование должно быть?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-19T08:13:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 25.05.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-12T09:46:24+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили предоставленную вами информацию. На данный момент из-за большой нагрузки валютные переводы проходят дольше, чем обычно. Мы стараемся ускорить процесс насколько это возможно. 24.03.2022 ваш перевод был отправлен. 20.04.2022 платёж поступил обратно на счёт. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
54 231
отзыв
50 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)

Оценка 5

Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств... Читать полностью

21.04.2025

Лимиты на переводы

Оценка 5

11 апреля 2025 года в 19:44 написала в поддержку приложения Альфа-банка с возможностью узнать какие лимиты на переводы действуют в 2025 году, так как иногда использую для... Читать полностью

19.04.2025

Мне должны были перечислить бонусы

Оценка 4

Мне должны были начислить 1000 бонусов за то что я зделал карту по ссылке до 10 апреля бонусы не зачислились автоматически я позвонил в поддержку и сотрудник составил Обращение на... Читать полностью

18.04.2025

Быстрое обслуживание и решение вопроса

Оценка 5

Подключила услугу Бесплатные переводы в приложении банка, попользовалась некоторое время и решила отключить, а как это сделать не поняла. Решила обратиться в чат поддержки... Читать полностью

18.04.2025

Система быстрых платежей

Оценка 5

Мне нужно было перевести деньги, но у меня были реквизиты только для системы быстрых платежей, которой я раньше никогда не пользовалась. 18 апреля я написала в поддержку, мне... Читать полностью

18.04.2025

Перевод по реквизитам

Оценка 5

Впервые нужно было в срочном порядке сделать перевод по реквизитам в другой банк. После успешного перевода увидела в информации, что операция в обработке, испугалась, т.к не поняла... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за понимание

Оценка 5

Не так давно, мне необходимо было срочно оплатить товар на известном маркетплейсе. (Как потом выяснилось С переведенной суммы на карту маркетплейса у меня взяли комиссию, в... Читать полностью

17.04.2025