Переводы с карты Union Pay на карты Китая Union Pay

12.04.2022 08:12
2617
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Специально открыл карту Union Pay  в банке Солидарность, так как у них заявлена услуга Money Express, мол вы без проблем можете отправить деньги со своей карты на карту  Китая.  в реале это сделать не возможно. пробовал на разные карты Китая, разным людям, все карты Union Pay, даже отправлял пользователя карты в Китае лично показать что мол есть такой перевод ? ответ в Китае они об таком переводе не знают !!  Обращаюсь конечно в службу поддержки банка Солидарность, ответ = нет ответа. просто говорят мне перевод не проходит по стороне Китая, а почему или что можно сделать ? ошибки в приложения солидарности всегда разные, но ответ поддержки один= нет информации. Спрашиваю у живого человека Солидарности, ну посоветуйте что нам сказать в Китае ? может открыть карту в другом банке Китая ? ( что мы кстати сделали) Может нам нужно спросить в Китае подключены ли они к этой системе переводов ? ответ как обычно = нет информации.  ( оператор Ринат. ) мне не понятно зачем заявлять об услуги  которой у Вас нет информации.  Надеюсь это просто халатность службы поддержки и мне помогут решить мою проблему, или уберите данную услугу, не морочьте людям голову.
Банк «Солидарность»
Банк «Солидарность»
2022-04-19T16:59:08+03:00
Уважаемый user-40987819274! АО КБ «Солидарность» приносит свои извинения за доставленные неудобства! Для осуществления переводов по системе MoneyExpress просим Вас ознакомиться с важной информацией, размещённой на официальном сайте Банка - https://solid.ru/retail/transfers/money-express/ Обратите внимание на раздел «Лимиты и ограничения». Если проблема сохранится, просим связаться с нами, описав кратко Вашу проблему в письме и направив его на почту info@solid.ru, и обязательно указав Ваши контактные данные: фамилию, имя, отчество и контактный телефон для связи. Также Вы можете позвонить на Горячую линию банка по телефону 8 800 700 92 20 С уважением, АО КБ "Солидарность"
user-40987819274
2022-04-20T04:29:02+03:00
проблема решилась после оставления отзыва, до этого обращения в службу поддержки не давали результата. Проблема была на стороне банка Солидарность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

100 место
1,88
средняя оценка
0%
решено проблем
25
отзыва
19
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Солидарность»

Компетентность и профессионализм

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное... Читать полностью

29.07.2023

Благодарность

Оценка 5

Благодарность Ольге В. Ш-вой. Главный офис в Самаре. Приехали из другого города для выполнения некоторых операций. Возникла проблема, Ольга В. очень оперативно решила её со... Читать полностью

09.04.2022

Оформляла карту Union Pay gold в евро для платежей и снятия налички в Европе

Оценка 5

О банке узнала впервые, когда выбирала место открытия карты Union Pay. У них один офис в СПб, на Васильевском острове.  И один банкомат там же. Как я понимаю, банк больше работает... Читать полностью

29.03.2022

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

Очень был рад открытию отделения банка «Солидарность» в городе Набережные Челны.  Об этом банке я узнал на сайте Банки ру, и там же на сайте узнал что у банка привлекательные... Читать полностью

16.12.2020