Заказывал одну карту, выслали другую

Оформил 29.03 на сайте Банки.ру по акции бесплатную карту "Всё включено Мир промо от Фора-Банка. Через несколько дней по заявке перезвонил ответственный сотрудник банка, уточнил персональные данные, место доставки карты. Сотрудник предупредил, что если нужен именно МИР, то придется ждать 3-4 недели. Я согласился и уточнил, что нужен именно МИР. Акция на Банки.ру проходит именно по МИРу. В этот же день 31.03 пришло смс следующего содержания: "Уважаемый клиент! Ваша заявка на выпуск банковской карты одобрена. Карта будет изготовлена и доставлена по указанному Вами адресу. Ожидайте дальнейшего информирования". Однако вчера 12.04 получил смс следующего содержания: "Уважаемый клиент! Ваша карта VISA GOLD находится в отделении банка таком-то. Для получения карты предъявите документы, удостоверяющие личность, указанные в заявке". Прошу разобраться в указанной ситуации и исправить ошибку, если была. Отдельно отмечу, что у меня есть карта VISA GOLD МИГ данного банка и я оформлял заявку именно по МИРу. P.S. Если ошибка в СМС, то вопрос снимается.