ОТП Банк

ОТП банк отказывается закрыть кредитную карту

17.04.2022 13:21
1031
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня на протяжении 50 минут пытался добиться от сотрудников банка адреса офисов/представительств в Брянске, но сотрудники отказываются предоставлять эту информацию, мотивируя ответ отсутствием у них информации. На 30 минуте разговор сорвался, через 5 минут мне перезвонил сотрудник банка со своего личного телефона, как я думаю, и сообщила, что я другое лицо и обращаюсь за клиента, якобы система банка это поняла каким-то чудным образом, после начала кормить меня завтраками, мол перезвоните вы завтра или послезавтра по какому-то мобильному номеру, этот человек курирует ваш город и вам сообщит, где представитель и сможет ли он закрыть счёт. Это полный ужас, я очень сожалею, что связался с этим банком и никому не рекомендую вообще пользоваться услугами этой «организации».
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-04-17T17:37:53+03:00
Уважаемый Александр! спасибо за Ваш отзыв. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за проявленное терпение! В Вашем городе представительство Банка, к сожалению, закрыто, поэтому для оформления заявления на расторжение договора карты необходимо обратиться к сотруднику на торговой точке. Вижу, что сегодня Вы обратились к нашему сотруднику, оформили заявление на расторжение договора карты. Карта будет закрыта в течение 47 календарных дней. От лица Банка приношу Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
user4036361
2022-05-01T08:53:16+03:00
Проблему решил я самостоятельно, банк помощи никакой в решении проблемы не проявлял
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 321 банк
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 425
отзыва
1 403
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 14.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Растущий процент
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 180 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! пользуюсь услугами этого банка давно! 22 сентября 21 г обратилась в отделение по адресу Пушкинская, 168/78! Попала к сотруднику Александре, чтобы узнать остаток по... Читать полностью

26.09.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка