Банк ТКБ

Банк в обслуживании ужасен

18.04.2022 11:22
21781
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользовалась кредитной картой 2 года, все было нормально...Но почему-то в апреле 2022 года начали чудить... хотела погасить карту , для этого обратилась в банк , чтоб уточнить сумму, потому что в приложении информация больше для сотрудников банка, а не для клиентов. На мои конкретные и простые вопросы внятного ответа не дал ни оператор,ни онлайн чат с операторами банка, ни приложение. Вопросы были такие: [b]Сколько я должна банку на сегодняшний день.[/b] И можно ли мне какой-либо прислать документ либо о задолженности на сегодня , либо после погашения дать справку что долг погашен... В ответ я слышала, что ваш кредитный лимит уменьшен, потом увеличин, справку не имеем право вам дать...а о точной сумме мне пришлось мечтать, говорили все разные...Короче говоря, БАНК НЕ СОВЕТУЮ, делают что хотят в одностороннем порядке
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-04-22T16:25:25+03:00
Уважаемая user-71427867517! Спасибо за отзыв. В связи с изменением ключевой ставки Банка России ТКБ принял решение о снижении кредитного лимита по Вашей карте согласно п.6.2.6 Приложения 5 Единого Договора Банковского обслуживания (далее – ЕДБО). При подписании заявления на получение банковской карты Вы выразили согласие с присоединением к ЕДБО, ознакомиться с которым можно на официальном сайте банка https://www.tkbbank.ru. 12.04.2022 банком было направлено SMS о снижении кредитного лимита по карте на Ваш номер. На текущий момент задолженность по Вашей кредитной карте погашена. Ознакомиться с информацией об остатке собственных средств по карте можно в личном кабинете онлайн-банка в разделе «Карты и счета»/ «О карте». Для получения справки с указанием интересующей Вас информацией по Вашей кредитной карте необходимо обратиться в офис банка. Отмеченная Вами информация о взаимодействии с сотрудниками контакт-центра принята во внимание. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

46 место
из 320 банка
1,61
средняя оценка
21%
решено проблем
213
отзыва
168
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ТКБ

Новые деньги
Банк ТКБ
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ТКБ

Новый хит
Банк ТКБ
до 24%
годовых
от 110 дн.
срок

Банк ТКБ

Накопительный счет ТКБ. Выгодный
Банк ТКБ
до 24%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ТКБ

ТКБ. Потенциальный доход
Банк ТКБ
23%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Оперативная работа

Оценка 4

В ТКБ в сентябре 2020г. я оформляла потребительский кредит в ДО Петровский. Менеджер Алина, оформляя договор, предложила оформить дебетовую карту. Я заинтересовалась, и сотрудница... Читать полностью

15.12.2020

Вернули карту в обозначенный срок, даже раньше

Оценка 5

Получила ипотеку в ТКБ 5 месяцев назад и успешно погашала ежемесячный платеж.В прошлом месяце случился небольшой казус. Внесла сумму по кредиту через терминал, операция прошла... Читать полностью

09.07.2020

Качественный сервис

Оценка 5

[url=http://fastpic.ru/view/102/2018/0207/222aecf037ac812204cb3adc8797ddb1.jpg.html] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi102.fastpic.ru%2Fthumb%2F2018%2F0207%2Fb1... Читать полностью

07.02.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка